Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai changé de réseau wifi. J'ai suivi la procédure pour changer de réseau wifi. Une fois passé l'étape ou j'ai renseigné la clé en utilisant le QR code ou la clé...
Bonjour,
Pourquoi mon Intellitag ne repond pas en mode diagnostique (Etat du Sytème) Somfy Protect ?
J'ai testé cet intellitag , il fonctionne très bien , la calibration et...
Bonjour
En mode Diag il faut sélectionner l'intellitag et manœuvrer l'ouvrant.
Vous avez alors un message en vert en bas de l'écran qui vous indique que c'est OK
Bonjour,
Depuis son installation il y a 6 mois , j'ai dû changer les piles toutes les 3 à 4 semaines. J'ai essayé toutes les marques.Les dernières, des ,duracel ont duré un peu...
Bonjour,
J ai essayé de changer de réseau wifi suite à une panne de ma box en suivant la procédure. Mais lorsque les led ont clignoté en rouge, je suis resté appuyé jusqu'à...
Bonsoir
Si vous n'activez pas la surveillance il n'y a pas de surveillance donc pas de message.
Par contre si vous installez votre caméra sur un deuxième site dans Somfy...
Bonjour,
Après avoir désactivé one drive plusieurs fois,déconnecté ma secession ,mon stockage vidéo a toujours un triangle d erreur et impossible de faire quoi que se soit.lu...
Bonjour,
lors de la première installation de Link Advanced, au branchement sur secteur du Link advanced, la LED o est blanche et l'autre verte alternant rouge. Impossible...
Bonjour,
J aimerais savoir si le multi capteur animeo IB+ est compatible avec l ancien système meteolis rts ? Le multi capteur de ce dernier ressemble fortement à l animeo IB+...
Bonsoir
Vous êtes sur un forum utilisateur.
Les deux produits sont de la gamme professionnelle de Somfy.
Si vous êtes pro vous avez une ligne téléphonique dédiée pour ce type...
Bonjour,
Apres avoir réinitialisé ma tahoma, je n'arrive plus a reconnecter mes interrupteurs variateur et prise shneider odace wiser, aucun appareil n'est détecté pendant l...
Désolé mais j'ai pas ce matériel.
Tous les appareils Zigbee que j'ai appairé n'avaient qu'une seule led qui clignotait quand je les mettais en mode appairage.
Vous devriez...
Bonjour, Jai la LiveBox 6 avec l'alarme Somfy protectiom
La box ma attribué une adresse IP 192.168.1.20 j'ai bien configuré les ports 80 et 443 je ne peu pu me connecter à...
Tout est bon a essayer Roger.
La semaine dernière un utilisateur a réinitialisé 5 fois de suite son module pour pouvoir y accéder.
Je vous redonne le post sur la...