Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'utilise un capteur de température et humidité sonoff. La connexion avec tahoma est OK. Lorsque je l'utilise pour créer un scénario avec des conditions de...
Bonjour,
depuis quelques jours ma tahoma switch ne se connecte plus au wifi, j'ai tenté plusieurs reset et l'ai laissée débranchée 24 h mais toujours rien impossible de la...
Bonjour Guillaume.
3 causes possibles.
L'alimentation de la Switch est défectueuse. Remplacer le transfo voir le câble par un chargeur de smartphone.
Suite a une mise à...
Bonjour Valérie
Le badge fonctionne en Bluetooth avec le Link.
La portée maximum du Bluetooth sans obstacle est de 10m.
Ou se trouve votre Link ?
Pour information, le...
Bonjour,
Cela va faire 2 mois (depuis la mise à jour de mi-novembre) que l'agenda de ma Tahoma v2 et mes fonctions Smart fonctionnent de façon aléatoire. Parfois on croit que...
Merci Laurent pour le retour.
Pouvez vous faire le test suivant si ne n'est déjà fait.
Désactiver la mise a jour automatique de la Tahoma pour arrêter la routine qui...
Bonjour,
Cela va faire 2 mois (depuis la mise à jour de mi-novembre) que l'agenda de ma Tahoma v2 et mes fonctions Smart fonctionnent de façon aléatoire. Parfois on croit que...
Bonjour a tous.
Quand je regarde la FAQ sur le fonctionnement de la Tahoma en cas de panne internet, je comprends que les scénario sont en local.
Comment est ce que ça peut...
Bonjour,
Je viens d’installer un boxe Celiane Legrand by netatmo avec des interrupteurs, des volets roulants et une prise en plus de ma box Tahoma switch
Lorsque j’ajoute le...
Je vous ai dit de cliquer sur Mes informations en haut a gauche et de descendre en bas cliquer sur Déconnexion.
La liaison Tahoma c'est pour ceux qui utilisent l'ancienne...
Bonjour,
Mon petit PB est le suivant lorsque je modifie la valeur de consigne dans l'appli de mon thermostat elle n'est pas prise en compte lorsque je vais voire avec l'appli...
Bonjour,
Je viens d’installer un boxe Celiane Legrand by netatmo avec des interrupteurs, des volets roulants et une prise en plus de ma box Tahoma switch
Lorsque j’ajoute le...
OK Marc.
Comme vous avez fait plusieurs essais il est possible qu'il reste une session active quelque part.
Pour déconnecter toutes les sessions actives il faut vous...
Bonjour,
La Tahoma associée à un capteur de consommation permet de piloter un radiateur par le fil pilote. En action directe sur l'interface de l'application, je peux basculer...
OK j'avais mal compris votre installation.
Votre demande a déjà été formulé. La réponse est toujours la même : Nous remontons le besoin au service développement.
Comme...