Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'aimerai savoir comment entrer une liste de numéros pour les alertes par sms?
Mes parents ont 65ans donc notifications il faut oublier.
Moi y compris j'aimerai...
C'est expliqué dans le lien que je vous ai donné.
Quand vous créer un compte chez Somfy vous indiquez votre numéro de portable.
L'alarme utilise les comptes Somfy pour...
Bonjour à tous,
Aujourd'hui mon fournisseur internet m'a contacté car ils vont effectué une maintenance réseau dans ma zone mi mars et je risque d'avoir des coupures internet...
Bonjour Benoît
Si vous avez une Home Alarme c'est normal elle communique avec la Switch par internet.
Les personnes qui ont une Protexial n'ont pas ce problème car la centrale...
Bonjour,
J'avais une box SFR ADSL ou mon Tél et mon alarme Protexiom 600 étaient reliés sur la sortie Tél (module RTC dans ma Protexiom) après avoir installé ma nouvelle box...
Branchez l'alarme en direct sur la box.
Appeler le numéro de la box.
Normalement l'alarme doit décrocher d'elle même comme pour recevoir un SMS de pilotage.
Bonjour,
Souhaitant connecter mes radiateurs électriques fil pilote, j’étudie la solution thermostat connecté radio V2 1870775 + récepteur 1870359.
Je dois notamment connecter...
Bonjour,
J'avais une box SFR ADSL ou mon Tél et mon alarme Protexiom 600 étaient reliés sur la sortie Tél (module RTC dans ma Protexiom) après avoir installé ma nouvelle box...
Bonjour suite à des problèmes avec mon adresse mail actuelle j'ai voulu changer l'adresse et le mot de passe dans mon compte. J'ai du commettre une erreur. Je n'ai plus accès ni...
Bonjour, a la TRIBU
En plus de la réponse que j'attend pour mon alarme ,j'ai une deuxieme alarme Somfy Protect a la Campagne et j'ai un INTELLITAG DE L'ENTRE QUI SE DECLANCHE...
Bonjour Michel
C'est le message qui détermine ce que vous devez régler.
>> Ouverture détectée >> Boussole électronique >> Calibrage
>> Tentative d'ouverture >> Détecteur de...
Bonjour,
J'avais une box SFR ADSL ou mon Tél et mon alarme Protexiom 600 étaient reliés sur la sortie Tél (module RTC dans ma Protexiom) après avoir installé ma nouvelle box...
Bonjour Francis
Normalement c'est le même branchement sur les deux box.
Par contre les nouvelles box n'acceptent plus la numérotation téléphonique analogique (l'équivalent...
Bonjour,
Je viens de remarquer que l'un de mes capteurs intellitag (dans la chambre) n'était plus installé dans mon système Home Alarme. J'ai donc ajouté ce capteur avec succès...
Bonjour,
J’ai une alarme Protexiom depuis 2012 qui fonctionne sans problème.
Toutefois, depuis hier, je n’arrive plus à me connecter à distance par mon smartphone ou par mon...
Bonjour Thierry
Si vous n'arrivez pas a vous connecter en local c'est que le problème est chez vous sur le module IP.
Essayez de réinitialiser le module IP avec les...