JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Comment Réinitialiser le Link home alarm ?
Bonjour, J'ai acheté un Link home alarm neuf et il est impossible de l'associer au wifi. il ne clignote pas comme c'est indiqué dans l'application Somfy protect. J'ai donc...Bonsoir Ci joint le lien vers l'aide en ligne https://support.somfyprotect.com/hc/fr -
Nombre d’appareils sur la tahoma
Bonjour, Je possède 6 thermomètre Sonoff zigbee SNZB-02 L’installation c’est bien passé Je voulais installer un détecteur de fumée zigbee SMSZB-120 mais pas possible de le...Bonsoir Olivier Ce n'est pas le nombre d'appareil qui vous limite mais la compatibilité. Le matériel que vous installez n'est pas dans la liste de compatibilité ci jointe... -
Box non compatible TaHoma Switch
Bonjour, J'ai acheté un TaHoma Switch en seconde main. Mais ça me dit Box associée non compatible, et qu'il faut que je me connecte avec un autre compte. Je pense que le...Bonsoir Poster le N° de PIN de la switch, mais si elle est installé dans un autre pays vous ne pourrez pas l'installer en France. C'est souvent le cas avec des achats sur... -
Programmation Thermostat IO et vanne IO sur tahoma bySomfy
Bonjour, J'ai une tahoma V2 qui fonctionnait avec l'application Tahoma Classic.. 1 thermostat IO filaire pour la chaudière électrique et 3 vannes thermostiques IO . Dans...Regardez dans la chaine Youtube de Somfy https://www.youtube.com/watch?v=22TYueq4aYU https://www.youtube.com/watch?v=QaF3hvJ2Hzo https://www.youtube.com/watch?v=X3GCDCOaIPo... -
Liste détecteur de fumée compatible box connexoon ?
Bonjour, Je cherche des détecteurs de fumée et des caméras compatibles avec ma box Connexoon. Merci,Gael la compatibilité pour les caméras passe par Somfy Protect; Ce n'est pas en direct avec la box. (c'est pareil avec la Switch) https://service.somfy... -
Activation intelligente par GPS?
Bonjour, Je possède une Alarme home essential. Le mode activation intelligente par GPS n’est plus visible sur mon appli. C’est très utile pour éviter d’avoir à sortir son...Matt vous n'avez rien qui permet d'activer la fonction. Pour moi c'est le Badge qui l'a activé. L'écran que vous avez indique qu'il n'y a rien d'associé. Vérifier dans les... -
tahoma switch avec changement de smartphone
Bonjour, je n'arrive plus à trouver ma tahoma switch sur mon nouveau smartphone et même avec l'ancien, je ne la trouve plus non plus? le voyant est bien bleu lorsque je...Si la procédure officielle de Somfy ne fonctionne pas, il faut attendre l'aide d'un Yello. -
Programmation Thermostat IO et vanne IO sur tahoma bySomfy
Bonjour, J'ai une tahoma V2 qui fonctionnait avec l'application Tahoma Classic.. 1 thermostat IO filaire pour la chaudière électrique et 3 vannes thermostiques IO . Dans...Au lieu de Planification essayez avec Avancé -
Liste détecteur de fumée compatible box connexoon ?
Bonjour, Je cherche des détecteurs de fumée et des caméras compatibles avec ma box Connexoon. Merci,Rebonsoir Gaël J'ai retrouvé la FAQ sur la migration Conexoon Tahoma avec les nouvelles possibilité. Voici le lien https://www.somfy... -
Absence affichage utilisateur sur page d'accueil app
Bonjour, Ma femme a un badge à elle, qui est bien déclaré dans les utilisateurs, avec son propre email etc... Par contre il n'apparaît pas dans la liste des personnes sur...Laurent suivez ma procédure a la lettre en mettant la pile sur le contact moins en premier puis basculer vers le fond sur le plus. C'est la cause première du...
