JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Camera indoor defectueuse voyant bleu fixe
Bonjour, Ma caméra indoor ne fonctionne plus. Volet fixe. En ouvrant celui ci manuellement le voyant bleu est fixe. J’ai tenté de la réinitialiser sans succès toujours voyant...Un numéro MAC n'est pas unique dans le monde. Par comparaison c'est comme donner le N° ou vous habitez sans donner la rue ni la ville. C'est plus une aiguille dans une botte... -
Camera indoor defectueuse voyant bleu fixe
Bonjour, Ma caméra indoor ne fonctionne plus. Volet fixe. En ouvrant celui ci manuellement le voyant bleu est fixe. J’ai tenté de la réinitialiser sans succès toujours voyant...Il fallait essayer. Poster le N° MAC de la caméra pour qu'un Yello puisse vous aider. -
Appli Switch vers V2
Bonjour à toute la communauté, Ma V2 souffre de la dernière MàJ, et ce, à chaque MàJ. J'en fini par conclure que les MàJ ont une mission de retrait de la V2 à brève échéance...- Anonyme
Anonyme
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Bonsoir Je découvre le tableau de compatibilité publié par Jean-Luc Dans Protocole Radio, je pense que RTD Hors Capteur correspond au pilotage de la Protexiom via Tahoma... -
Caméra extérieur - Detection au-delà de la zone définie
Bonjour, J'ai installé une caméra extérieure au-dessus de ma porte d'entrée, et une partie de la rue est dans le champ de vision de la caméra. Malgré l'exclusion de la rue...La caméra ne dispose pas de fonction Human Détection. De ce fait un pixel qui change dans l'image et ça déclenche. -
Capteur de fumée via Tahome ou Home Alarm
Bonjour, J'ai actuellement une box Somfy Connexoon utilisée via l'application Tahoma sur smartphone. Sur cette box, sont connectés mes volets roulants io ainsi que ma pompe à...Vincent ci joint le tableau de compatibilité par type de système https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaucompatibilite_securite_032022... -
Kit de connectivité se déconnecte du wifi, led rouge clignotante. Que faire?
Bonjour, Cela fait maintenant plus d’un mois que mon kit de connectivité ne fonctionne plus. En effet il clignote rouge et quand je vais sur l’application, j’ai un message...Bonsoir Florian Il y a deux recommandation dans le post qui règlent 90% des cas de déconnexion. Les avez vous appliquées ? Si après les avoir appliquées le... -
Capteur de fumée via Tahome ou Home Alarm
Bonjour, J'ai actuellement une box Somfy Connexoon utilisée via l'application Tahoma sur smartphone. Sur cette box, sont connectés mes volets roulants io ainsi que ma pompe à...Bonsoir Vincent. Il y a bien deux détecteurs différents. Sur Home Alarme classic et essential ça permet de déclencher la sirène extérieure en plus des sirènes des... -
Problème conection
Bonjour, problème de conection au cloud somfy après avoir recherché et testé plusieurs méthodes toujours échec de conection au cloud comment faire cordialement Merci,Bonsoir Allan. Vue le nombre de matériel connecté chez Somfy il serait bon de dire lequel vous installé. -
Mail sur alarme
Bonjour, j'ai installé récemment une Home Alarm advanced, j'ai testé l'alarme qui se déclenche bien. Je reçois une notification sur l'application mais aucun mail. Mon adresse...Bonsoir Stéphane Consulter la FAQ ci jointe https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/211811909-Pourquoi-je-ne-re%C3%A7ois-pas-toutes-les-notifications- -
Informations erronées sur Mon Compte Somfy Protect
Bonjour, Je viens d'acquérir une centrale Somfy Home ALarm, et donc créer un compte sur l'application Somfy Protect. Et je m'aperçois questure " mon compte " les informations...Si vous avez saisie +336......... sans le zéro devant le 6 et que ça vous dit erreur de format, essayez tout simplement 06....... sans l'indicatif de pays. J'ai déjà vue...
