JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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essential Link neuf batterie HS ?
Bonjour, J'ai recu ma centrale avec Link Essential. Le tout branché depuis 24h00 mais si je fais un essai de coupure de courant aucun voyant sur la centrale et impossible de...Il faut faire clic droit sur l'icone et sélectionner ouverture dans une nouvelle fenêtre et là ça télécharge la vidéo sur le PC -
Comment connecter le thermostat Au réseau wifi ?
Bonjour J’ai suivi la procédure d’appairage du thermostat quand je chois la passerelle gaterway somfy il me précise qu’il n’y a pas de connexion internet et impossible de faire...Je ne sais pas quoi vous dire de plus. -
Ma platine de rue V300 grésille
Bonjour, J'ai acheté en 2021 un visiophone V300. Il y a quelques mois il sonnait tout seul ou ne fonctionnait plus, il suffisait de couper l'alimentation et de la remettre afin...Ils passent régulièrement sur le Forum. -
Comment connecter le thermostat Au réseau wifi ?
Bonjour J’ai suivi la procédure d’appairage du thermostat quand je chois la passerelle gaterway somfy il me précise qu’il n’y a pas de connexion internet et impossible de faire...Pour revenir dans le fil de la procédure, déconnecter votre smartphone du Wifi de la Box internet. -
Problème connexion à distance à alarme Protexiom suite à un changement de Box ?
Bonjour, Je viens de passer d'une livebox Orange ADSL à une Bbox fibre Must Bouygues. Depuis, je ne parviens pas à gérer à distance mon alarme via l'appli mobile Somfy...Denis si dans la centrale la coche accès extérieur est bien actvée tout est Ok pour que ça fonctionne avec le nom de sous domaine. -
Comment connecter le thermostat Au réseau wifi ?
Bonjour J’ai suivi la procédure d’appairage du thermostat quand je chois la passerelle gaterway somfy il me précise qu’il n’y a pas de connexion internet et impossible de faire...Regardez la documentation ci jointe pour voir si vous faite les bonnes manipulations https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/0614mode_d-emploi_radio... -
Ma platine de rue V300 grésille
Bonjour, J'ai acheté en 2021 un visiophone V300. Il y a quelques mois il sonnait tout seul ou ne fonctionnait plus, il suffisait de couper l'alimentation et de la remettre afin...Bonjour Pierre Votre matériel est sous garantie 5 ans, la plupart des autres marques s'arrêtent a 2 ans. Attendez la prise en charge SAV par un Yello. -
Impossible de lancer scénario et actions sur VR avec tahoma Classic sur iPhone
Bonjour, Depuis plusieurs jours ma tahoma lance aléatoirement des scénarios d’ouverture de volets Depuis ce matin impossible d’ouvrir les VR individuellement ou par scénario...Bonjour Arnaud Votre tahoma va être mise a jour le 26/09/2023 et en même temps vous devrez remplacer votre application Tahoma Classic par Tahoma by Somfy. A noter que vous... -
essential Link neuf batterie HS ?
Bonjour, J'ai recu ma centrale avec Link Essential. Le tout branché depuis 24h00 mais si je fais un essai de coupure de courant aucun voyant sur la centrale et impossible de...J'essaie une version ultra légère car visiblement les deux autres ne veulent pas s'ouvrir -
Changement du link par un link advanced
Bonjour, Je souhaite remplacer mon link actuel par un advanced. Qu est que cela implique comme modification sur mon installation? Avez vous une offre commerciale à me...Bonjour Leo Pour votre installation, il faut supprimer le Link existant dans Mes équipements, ce qui va supprimer la totalité de l'installation. Ensuite vous installez le...
