Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Mon alarme s’est déclenchée intempestivement à plusieurs reprises par temps d’orage avec différentes causes et messages :
La sirène extérieure Entrée principale...
Bonjour,
J'ai eu une panne internet pendant deux jours, mon alarme reste connectée mais je n'arrive pas à la désactiver que ce soit via l'application ou via le badge.
Le...
Votre Link doit avoir plus de 5 ans et la batterie est HS.
Ce Link est remplacé par le Link Essential sur lequel la batterie se change pour l'avenir.
Attendez qu'un Yello...
Bonjour,
Mon alarme s’est déclenchée intempestivement à plusieurs reprises par temps d’orage avec différentes causes et messages :
La sirène extérieure Entrée principale...
Thierry comme pour les intellitags sélectionner la sirène dans mes équipements et désactiver l'option autoprotection.
Pour le délai des Yello je ne peux pas vous répondre.
Bonjour,
Je viens d'acheter une tahoma switch, mais elle ne me demande pas mon acces wifi.
Lorsque je regarde dans les parametres, je vois "configuration wi-fi" mis sur...
Bonjour,
J'ai eu une panne internet pendant deux jours, mon alarme reste connectée mais je n'arrive pas à la désactiver que ce soit via l'application ou via le badge.
Le...
Ok Antoine.
Le Link a perdu sa configuration ça qui n'est pas normal.
Débranchez le Link. Est ce que la Led continue de clignoter.
Si c'est Oui il faut attendre qu'un...
Bonjour,
Suite à un problème sur le module IP de ma centrale/transmetteur Protexiom suivi d'une consommation anormale des piles LR20, j'ai fait l'acquisition d'une...
Bonsoir Marc
Portez le numéro de la centrale. Il commence par un 5 ou un 6
Pour connecter vos accessoires sur la Protexial voici le lien vers la documentation
https://www...
Bonjour,
J'ai eu une panne internet pendant deux jours, mon alarme reste connectée mais je n'arrive pas à la désactiver que ce soit via l'application ou via le badge.
Le...
Bonjour, ce matin en désactivant mon alarme depuis le badge le voyant mode nuit reste actif, visiblement l'alarme ne fonction pas et depuis mon téléphone un message s'affiche...
Bonjour,
J'ai une vanne d'eau/gaz en Zigbee, je l'ai appairé sur ma Tahoma et elle fonctionne correctement. Seul souci, elle est catégorisée en tant que Lumière. Y a t il un...
Bonsoir Yellow
Cliquer sur l'icone Zigbee correspondant a votre produit.
ensuite cliquer sur Avancer en bas
Vous pouvez changer le Nom
Tout en bas vous avez un bouton...
Bonjour,
Mon alarme s’est déclenchée intempestivement à plusieurs reprises par temps d’orage avec différentes causes et messages :
La sirène extérieure Entrée principale...
Bonsoir Thierry
Pour la sirène il faut désactiver l'autoprotection, le temps qu'un Yello baisse la sensibilité.
Pour les intellitags, Tentative d'ouverture correspond au...