Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
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Mon thermostat ne fonctionne pas après l'installation. Tout semble bien...
Bonjour Tei
Utiliser le configurateur Somfy ci joint.
Le résultat donne un branchement différent du votre
https://trouvermasolutiondechauffage.somfy...
Bonjour
Suivez le tuto
https://www.google.fr/search?q=installation+tahoma+switch&sca_esv=566290925&sxsrf=AM9HkKmUwF9lkoGqwY4AaiI_pS_JHWPiNA%3A1695053051582&source=hp&ei...
Bonjour,
Bonjour, bien que ma box Tahoma clignote en bleu, je ne parviens pas à me connecter. Il m'est répondu "nos services sont actuellement indisponibles, veuillez réessayer...
Bonjour,
Depuis quelques mois j'ai un comportement pénible de ma TAHOMA V1.
En effet, tous les lundis à 00h01 elle perd la connexion au serveur (voyant rouge) alors que ma...
Bonjour,
Depuis quelques mois j'ai un comportement pénible de ma TAHOMA V1.
En effet, tous les lundis à 00h01 elle perd la connexion au serveur (voyant rouge) alors que ma...
Bonjour Michèle
A partir du 26 de ce mois l'interface avec le PC disparait il ne restera plus que le Smartphone pour paramétrer votre Tahoma.
https://www.somfypro...
Bonjour,
La caméra extérieure n’arrive pas à lire le QR code.
J’ai essayé avec différentes luminosités du smartphone, à différentes heures de la journée (avec / sans soleil)...
Oui Jacques le problème vient de là.
Comme peut de personnes savent connecter leur smartphone exclusivement en 2.4, on conseil de suspendre les wifi 5 et 6 sur la box le...
Bonjour,
il serait intéressant d'avoir un équipement virtuel dans l'appli que l'on pourrait activer ou désactiver et qui pourrait être intégré dans les conditions de...
Bonjour Fred
Si vous avez une Tahoma Switch et un Système Home Alarme,
il faut intégrer votre Alarme à la Switch ce qui va créer un Icone Virtual Alarme qui lui peut être...
Bonjour Clara
Sans Badge ni Wifi votre centrale est totalement invisible.
Somfy ne peut rien faire.
Si vous connaissez le Nom du Réseau (SSID) et la clé Wifi, vous...
Bonjour,
Je tente depuis plusieurs semaines d'installer mon HOME ALARM toute neuve. Mais à chaque fois, ECHEC de l'installation au moment où le link essaie de se connecter au...
Bonjour Nicolas.
Je pense que vous avez oublié le principe d'installation.
Votre smartphone doit être connecté au wifi 2.4 .
Ensuite au cours de l'installation vous devez...
Bonjour,
Voilà plusieurs jours que je parcours le forum pour trouver la solution à mon problème...
Mon transmetteur PROTEXIAL perd sa connexion IP et de ce fait l'accès à...
Dans ce cas vous êtes dans le même cas que les Protexiom.
Si la carte IP change toute seule d'adresse c'est qu'elle est HS.
Si vous êtes sous garantie attendez qu'un Yello...