JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Réinitialisation de la caméra intérieure.
Bonjour, Bonjour j'essaye vainement de réinitialiser ma caméra intérieure avec le picot se trouvant derrière la caméra passer le délai de 20 secondes rien ne se passe il y a...Bonjour Jean-Christophe C'est une caméra avec ou sans batterie ? A quelle date l'avez vous acheté ? Poster le N° MAC de la caméra -
pourquoi je ne peux plus avoir accés à mon alarme protexiom?
Bonjour, depuis le printemps 2023, je n'ai plus accès en local ou a distance à ma centrale protexiom, depuis mon iphone ou mon PC. Après réinitialisation du transmetteur...Bonjour Robert SFR vous balade. Il n'ont aucune mise en demeure de passer en IPV6. La répartition des tranches d'IP est mondiale et la France a reçu sont quotas qui devient... -
Dexxo io box tahoma et jeedom
Bonjour, je souhaite piloter une porte de garage Dexxo io sous jeedom j'ai essayer avec le kit de connexion Somfy mais Somfy bloque l'utilisation de la porte de garage . La...Bonjour Maxime Le kit de connectivité n'a pas accès aux API Local contrairement à la Switch Ci joint le lien comparatif https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid... -
sirène intérieure somfy protect ne veut plus se connecter
Bonjour, Depuis 6 mois je ne peux plus connecter ma sirène intérieure à mon link. Au début elle ne sonnait plus donc je l'ai dé-jumelée et depuis impossible de la re-jumeler...Bonjour Antoine Acheté avant 2020 elle est garantie 2 ans. A partir de 2020 elle est garantie 5 ans Indiquez si elle est sous garantie. (Vous avez laissé les piles se... -
Widget Iphone ?
Bonjour, Je possède le système Home Alarm, sans Tahoma. Est ce qu'il est possible d'installer un simple widget d'activation/désactivation de l'alarme? J'ai l'application...Bonjour Cyrielle suivez la FAQ https://support.somfyprotect... -
Intellitag defecteux ?
Bonjour, Somfy a-t-il un service de maintenance d'Intellitag ? Il se trouve qu'un des miens, installé depuis 3 ans, ne donne plus aucun signe de fonctionnement. J'ai pourtant...Bonjour Pierre Si votre intellitag a été acheté avant 2020 il est garantie 2 ans. A partir de 2020 il est garantie 5 ans. Si vous êtes sous garantie, poster une photo de... -
Home alarm : déclenchement hors zone de détection
Bonjour, Ce matin déclenchement intempestif de mon alarme. Après visionnage de la vidéo c'est un insecte volant qui a été détecté par la caméra et qui a déclenché l'alarme...Bonjour Damien Vous ne pouvez pas l'éviter. L'insecte est détecté par le radar infrarouge qui lui ne peut être limité par la zone d'exclusion, et la caméra recherche une... -
Compatibilité Freebox PRO et Alarme Protexiom GSM
Bonjour, Depuis le passage de notre abonnement en PRO chez Free avec la Freebox PRO impossible d'accéder depuis l'extérieur à l'alarme malgré le reset (3x...) de la partie IP...Frederic je pense que ça n'a rien a voir avec le fait que ce soit un abonnement Pro. Vous avez une Freebox Crystal qui est la seule box chez Somfy qui ne dispose pas de Freebox... -
Application Tahoma ne fonctionne plus?
Bonjour, Depuis quelques jours l'app Tahoma qui fonctionnait correctement jusque là avec le Kit de connectivité, démarre en mode configuration. Impossible d'accéder à mon...Il faut attendre l'aide d'un Yello. -
Application Tahoma ne fonctionne plus?
Bonjour, Depuis quelques jours l'app Tahoma qui fonctionnait correctement jusque là avec le Kit de connectivité, démarre en mode configuration. Impossible d'accéder à mon...Essayé avec l'adresse du connexoon
