JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Remplacement carte IP ?
Bonjour, j'ai reçu le 08/02/2021 un "échange transmetteur alarme pour version 3 en 1 GSM" référence 1875225 ; aujourd'hui, panne ! après avoir tenté toutes les solutions...Le message "Transmetteur absent " correspond au module Téléphonique ou au module GSM. Rien a voir avec la carte IP -
Communication impossible
Bonjour à tous, Voilà deux semaines que j'ai installé l'alarme. Or depuis aujourd’hui il nous est impossible de piloter l’alarme via nos smartphones. Le pilotage via les...Bonjour Axel Le cas de figure est connu mais inexpliqué. Votre Link est connecté mais il ne dialogue que dans un sens avec les serveurs. C'est comme si il était blacklisté... -
Là je pense qu'il faut appeler un installateur. On ne pourra vous guider par internet.
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Déclenchement détecteur fumée
Bonjour, J'ai un soucis avec le détecteur de fumée, il se déclenche sans raison. Je l'ai changé de place, mais rien à faire.... J'ai mis un coup de bombe a air pour...Bonjour Jean-Paul Vérifier à l'intérieur, il y a une date de péremption. Si elle n'est pas dépassée et qu'il est toujours sous garantie, indiquez le Ici et attendez qu'un... -
Link advance ne fonctionne plus
Bonjour, Mon link advance n'arrivait plus a se connecté au wifi j'ai donc essayer de le réinitialisé et maintenant il clignote en bleu que faire ? L'alarme est activé je ne...Bonjour Une alarme activée ne peut êtres réinitialisée. C'est une sécurité pour éviter qu'un squatteur puisse la récupérer à son nom et le faire valoir pour ne pas être expulsé... -
Désactivation de l'alarme par un badge non demandée ?
Bonjour, Depuis 2 semaines, l'un de nos badges désactive l'alarme de façon aléatoire. Message 1 : xxx est arrivé et au même moment message 2 : xxx a desactivé l'alarme...Bonjour Didier Non votre badge est en mode clignotement mais ça ne se voit pas forcément. Il faut le réinitialiser. Enlever la pile, et appuyer au moins 4s sur chaque... -
Problème Pilotage Thermostat à Distance
Bonjour, j'ai perdu ma connexion wifi avec ma passerelle aujourd'hui vers 14h38 (elle clignote bleu et rouge..). J'ai tenté de relancer l’appairage wifi (en 2.4 Ghz) mais rien...Didier relisez les conditions générales de ventes ci jointe. Le service de pilotage est Offert par Somfy, quand à la disponibilité elle est décrite dans l'article 9 de ces... -
Appairage nouveau programmateur chauffage radio Somfy
Bonjour, Mon programmateur chauffage radio Somfy connecté à mon Flexom vient de me lâcher et je compte le remplacer par le même. Est-ce que le nouveau programmateur...- Anonyme
Anonyme
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C'est une bonne option et moins chère. -
A quand l'ouverture du protocole IO-homecontrol ?
Bonjour, J'ai dans ma maison des protocoles très variés Zigbee, RTS, IO-homecontrol Cozytouch, &cie... et demain des volets IO-Homecontrol SOMFY. Aujourd'hui, j'ai une box...Merci V-Rod Explication claire qui donne la voie vers le bon choix. -
Appairage nouveau programmateur chauffage radio Somfy
Bonjour, Mon programmateur chauffage radio Somfy connecté à mon Flexom vient de me lâcher et je compte le remplacer par le même. Est-ce que le nouveau programmateur...- Anonyme
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Non la liaison fil pilote est physique. C'est le fil noir dans les prises des radiateurs.
