Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J ai une tahoma (ancien modele), une alarme protexium et 4 cameras Somfy protect.
Je souhaitais utiliser un badge de désactivation somfy protect pour gerer mon alarme...
Surtout pas Pascal.
Votre Protexium n'est pas compatible Switch. Seule la Protexial qui fonctionne en IO est compatible.
Vous êtes obligé de rester avec votre Classic sinon...
Bonjour,
J'ai acheté la sirène intérieure somfy.
Je l'ai testé chez moi, avec des piles neuves : parfait état de marche.
Je la remet dans son emballage et je l'amène dans...
Question bête, quand vous avez testé la sirène vous avez activé l'autoprotection ??
Si c'est le cas, pour remettre la sirène dans sa boite, vous avez commencé par enlever...
Bonjour,
depuis plus d'un an, il est impossible de me connecter à la centrale et ce même en tapant l'adresse IP de l'alarme depuis le réseau local.
Cela ne me gênait pas trop...
Gaetano le message que vous avez correspond a un problème du transmetteur.
Ça n'a rien avoir avec la connexion IP
Si vous êtes sur votre réseau local avec un PC ou en WIFI...
Bonjour,
J ai une tahoma (ancien modele), une alarme protexium et 4 cameras Somfy protect.
Je souhaitais utiliser un badge de désactivation somfy protect pour gerer mon alarme...
Pascal, le scénario ne fait rien de plus que la télécommande.
Si le voleur a la télécommande ou accès au scénario il coupe l'alarme.
Sur le smartphone vous pouvez sécuriser...
Bonjour,
J’écris un nouveau post car je constate une certaine confusion entre la serrure motorisée que propose les portes d’entrée Bel’M et le barillet connectée Door Keeper...
En complément de ma précédente réponse un article sur la compatibilité Tahoma mais aussi Delta Dore comme indiqué sur le Pub de Christophe.
C'est bien l'utilisation d'un...
Bonjour,
J’écris un nouveau post car je constate une certaine confusion entre la serrure motorisée que propose les portes d’entrée Bel’M et le barillet connectée Door Keeper...
Bonjour,
J'ai acheté la sirène intérieure somfy.
Je l'ai testé chez moi, avec des piles neuves : parfait état de marche.
Je la remet dans son emballage et je l'amène dans...
Bonjour Arnaud.
Visiblement elle n'aime pas la région ou vous l'avez emmenée. Non je blague.
Comment l'avez-vous testé la première fois ? Vous l'avez installée sur une autre...
Bonjour,
depuis plus d'un an, il est impossible de me connecter à la centrale et ce même en tapant l'adresse IP de l'alarme depuis le réseau local.
Cela ne me gênait pas trop...
@ Guillaume. Votre module IP a du lâché.
Vous pouvez commander Protexiom via Tahoma car elle dialogue directement avec le protocole Somfy.
Commencer par changer le cable...
Bonjour,
À notre retour chez nous il nous a était impossible de désactiver l’alarme de la caméra somfy one + avec l’application somfy protect ainsi qu’avec le badge.
L’alarme...
Bonjour Marc
Si vous n'arrivez pas à communiquer avec votre caméra comment voulez-vous que Somfy puisse le faire.
Il faut rebooter votre box internet.
Penser à activer...
Bonjour,
Je pense qu'il y a eu une coupure de courant chez moi et depuis il ne s'allume plus. J'ai tenté de le laisser éteint toute la nuit puis de le rebrancher en appuyant...
Bonjour Marie
Appliquer cette procédure mais au lieu de 8s appuyer 20s
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/210820109-Comment-r%C3%A9initialiser-le-Link-