JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Bonjour, depuis ce matin, je n arrive x, de plus tous les thermostats ne sont plus joignables.
Bonjour, depuis ce matin, je ne peux plus piloter mes volets velux, ni en manuel, ni en programmation. De même les thermostats ne communiquent plus. Pouvez vous m aider ? D...Bonjour Dominique Les thermostats sont connectés en Wifi. Ils ont perdus la connexion. Rebooter votre box internet. -
Où trouver un relais de thermostat connecté?
Bonjour, j'ai malheureusement perdu lors d'un déménagement le relais de mon thermostat connecté sans fil (le relais qu"on branche sur une prise). Sauriez vous où pourrais je...Non une gateway par thermostat. Par contre s'il ne pilote pas de chauffage autant acheter une sonde de température connectée. Si vous avez la tahoma SWITCH vous pouvez même... -
Où trouver un relais de thermostat connecté?
Bonjour, j'ai malheureusement perdu lors d'un déménagement le relais de mon thermostat connecté sans fil (le relais qu"on branche sur une prise). Sauriez vous où pourrais je...Bonjour Anthony. C'est pas un relais mais une Gateway pour connexion internet. je ne l'ai pas vue sur la boutique, mais on la trouve sur internet. Au prix ou elle est vendue... -
stockage vidéo onedrive impossible de se reconnecter
Bonjour, j'ai une home alarm advanced et je bénéfice de l'enregistrement de 30 secondes gratuit à chaque déclenchement. Or j'ai changé mon code d'accés à mon compte microsoft...Regardez cette FAQ https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360000873798-Comment-fonctionne-le-stockage-vid%C3%A9o- -
stockage vidéo onedrive impossible de se reconnecter
Bonjour, j'ai une home alarm advanced et je bénéfice de l'enregistrement de 30 secondes gratuit à chaque déclenchement. Or j'ai changé mon code d'accés à mon compte microsoft...J'ai rien d'autre Franck Normalement ça déconnecte les utilisateurs mais aussi les liaison inter-applicatives. Dans ces cas particuliers, il faut dissocier les services... -
Pourquoi le rétroéclairage de mon thermostat reste allumé ?
Bonjour, Je suis actuellement locataire d'un appartement datant de 2019 et qui comprend un thermostat filaire programmable. Depuis le changement des piles, le rétroéclairage...Bonsoir Ziad Le thermostat est tactile. Essayez de nettoyer la surface tactile avec de l'eau savonneuse. Ensuite enlever les piles, attendez une ou deux minutes pour que... -
Le capot n’est pas enclenché à fond intellitag
Bonjour, J’ai changé les piles sur trois intellitag aujourd’hui et impossible de les recalibrer = problème Vérifier que le capot et bien enclenché à fond. 3 intellitags ça...Fabrice, votre système n'est plus connecté a internet. Rebootez votre box internet. Quand votre système est reconnecté, si celui est Armé alors appuyer sur le bouton Armer... -
Le capot n’est pas enclenché à fond intellitag
Bonjour, J’ai changé les piles sur trois intellitag aujourd’hui et impossible de les recalibrer = problème Vérifier que le capot et bien enclenché à fond. 3 intellitags ça...Christine avant de tout démonter, vous pouvez le laisser avec sa pile connectée pendant toute la nuit pour qu'il remémorise l'environnement magnétique, puis demain essayer de le... -
Le capot n’est pas enclenché à fond intellitag
Bonjour, J’ai changé les piles sur trois intellitag aujourd’hui et impossible de les recalibrer = problème Vérifier que le capot et bien enclenché à fond. 3 intellitags ça...Christine quand ça demande de recalibrer plusieurs fois de suite c'est qu'il y a un problème magnétique. Une tringle a rideau en métal a moins de 20cm peut provoquer ce type... -
Le relai radio est-il maintenant compatible avec l'alarme SOMFY PROTECT ADVANCED ?
Bonjour, La mise à jour est elle maintenant au point afin d'obtenir plus de distance entre capteurs et le link avec l'alarme HOME SOMFY ADVANCED ? Merci,Bonjour Francois Aller dans Somfy Protect, puis sur mes Equipements, cliquer sur le PLUS Bleu et regardez s'il est disponible dans la liste des équipements à ajouter.
