Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
plutôt qu'une question, il s'agit d'un message pour Somfy concernant le comportement du Link Advanced après une coupure secteur.
Au retour du courant, le Link...
Bonjour,
impossibilité de connecter sur mon Mac ma Tahoma la réponse est mauvais mot de passe je l'ai réinitialisé et toujours pareil il s'agit d'une Tahoma switch merci pour...
Je reviens vers vous concernant l'installation de mon domicile car je ne peux plus désactiver l'alarme via l'application.
En effet, la semaine dernière j'ai ma box qui a...
Aucun problème Johnatan
Une adresse MAC n'est pas unique dans le monde et je pense même qu'elle n'est pas unique en France.
Ce qui est unique c'est le couple Adresse IP...
Bonjour,
J'ai tenté de raccorder mon thermostat radio V2 à ma chaudière Gaz ELM Leblanc de référence GVBC24-1HN.
Je ne trouve pas le/les borniers pour y relier les fils...
Bonjour Emeric
Vous avez deux fils connectés a gauche sur le bornier souligné en vert.
C'est bien là que le contact sec du thermostat doit être branché si j'en crois la...
Bonjour, je suis très déçu par la fonction de géolocalisation. Sous ANDROID mon domicile disparait par moment sans action de ma part, il me faut donc me géolocaliser à nouveau...
Bonjour, je suis très déçu par la fonction de géolocalisation. Sous ANDROID mon domicile disparait par moment sans action de ma part, il me faut donc me géolocaliser à nouveau...
Désolé j'ai épuisé toutes mes solutions.
Il y a problème sur votre compte.
Attendez de voir ce que vous propose Somfy.
Pour moi se serait suppression de l'installation et...
Bonjour,
J'ai récupéré un pack Home Alarm de mes parents et je rencontre des problèmes pour connecter le link à ma FREEBOX REVOLUTION.
Bien suivi toutes les...
Serge c'est un système de sécurité, pas une banal station météo.
Si c'était aussi simple, n'importe quel squatter qui arriverait a s'installer dans la maison pourrait faire...
Bonjour,
J'ai récupéré un pack Home Alarm de mes parents et je rencontre des problèmes pour connecter le link à ma FREEBOX REVOLUTION.
Bien suivi toutes les...
Bonjour Serge
Si vos parents ont simplement supprimé l'application Somfy Protect de leur smartphone, alors le système est toujours considéré comme installé.
Demander a vos...
Bonjour, je suis très déçu par la fonction de géolocalisation. Sous ANDROID mon domicile disparait par moment sans action de ma part, il me faut donc me géolocaliser à nouveau...
Fabien il y a une chose qu'on a oublié de faire
Connectez vous sur le Tableau de Bord de Somfy
https://accounts.somfy.com/login
Ensuite aller sur Mes Informations puis...
Bonjour, je suis très déçu par la fonction de géolocalisation. Sous ANDROID mon domicile disparait par moment sans action de ma part, il me faut donc me géolocaliser à nouveau...
Le paramétrage est OK
Comme tout ce passe entre le smartphone et les serveurs Somfy (le Link ne rentre pas en ligne de compte), il ne reste qu'un problème de communication...