JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Supprimer l'application et télécharger là de nouveau. Avant de télécharger vérifier qu'il n'y a pas une mise à jour d'android de disponible.
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Bonsoir Daniel Quelle marque et quelle référence de smartphone. (Honor et Huawei ne sont pas supporté par Somfy)
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Home alarm avanced? un très mauvais choix
Bonjour, j'ai acheté un kit home alarm avanced +, son installation est concrétisée à 90 %, sans souci majeur. Mais malheureusement, ce systàme (capteurs intellitag) ne sont...Christian il faut l'installer en vertical. -
Badge Somfy Protect remplacement?
Bonjour, J'ai 3 badges Somfy Protect (nov.2019) sans vis. Le capuchon à l'arrière ne tient pas, les piles s'enlèvent sans arrêt quand ce n'est pas le capuchon lui-même qui se...Bonjour Hélène Le badge consomme une pile lithium par an en moyenne suivant utilisation. Ayant eu le même problème que vous, je vous conseille d'échanger les deux badges... -
Home alarm avanced? un très mauvais choix
Bonjour, j'ai acheté un kit home alarm avanced +, son installation est concrétisée à 90 %, sans souci majeur. Mais malheureusement, ce systàme (capteurs intellitag) ne sont...Christian porte en aluminium comme moi vous mettez l'intellitag dans l'angle en haut coté serrure. -
Link voyant éteint
Bonjour, Mon link n'est plus connecté car le voyant est éteint ! J'ai acheté le pack à Leroy Merlin. Dois je rendre cet élément à LM ? Ma maison est elle toujours en...Ça marche aussi Franck. -
Home alarm avanced? un très mauvais choix
Bonjour, j'ai acheté un kit home alarm avanced +, son installation est concrétisée à 90 %, sans souci majeur. Mais malheureusement, ce systàme (capteurs intellitag) ne sont...Bonjour Christian Quel que soit le système d'alarme vous aurez le même problème avec les baies vitrés. On ne peut les protéger que pour les bris de glace. Il faut ajouter... -
Link voyant éteint
Bonjour, Mon link n'est plus connecté car le voyant est éteint ! J'ai acheté le pack à Leroy Merlin. Dois je rendre cet élément à LM ? Ma maison est elle toujours en...Bonjour Frank Assurez-vous qu'il n'y a rien d'installé dans le menu Mes équipements. Sinon vous pouvez aussi créer un nouveau site. Cliquer sur le site en haut de la... -
Déconnexion intempestive Caméra Indoor
Bonjour, Mes 2 caméras Indoor se déconnectent de manière intempestives. L'application ne détecte pas leur déconnexion : Elles sont toujours considérées comme fonctionnelles...Fabien je n'ai aucune connaissance des projets SOMFY. Je suis un particulier comme vous qui a été tagué Expert par Somfy pour son implication sur le Forum. Quand on consulte... -
Tahoma Switch / Application Tahoma
Bonjour, Il y a 3 jours j'ai pu paramétrer la box avec l'application Android Tahoma et paramétrer 3 volets et cela fonctionnait. Plus tard j'ai voulu associer un autre volet...Vider le cache de l'application sur le smartphone, et couper le WIFI du Smartphone pour vous connectez en 4G/5G Si ça ne fonctionne pas il faudra désinstaller l'application...
