Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Après avoir fonctionné normalement le Link s'est déconnecté de la box (Livebox 3 Sagem) et il m'est impossible de le ré-connecter. J'ai suivi la procedure indiquée sur...
Bonjour Mario
Il n'y a aucune raison qu'il ne se reconnecte pas tout seul sauf si votre box a reçu une mise à jour qui a changé les caractéristiques du Wifi.
Débrancher votre...
Bonjour,
je suis équipée d'un système home alarm et cela fait plusieurs fois que ma caméra intérieure détecte un mouvement (sensibilité réglée sur moyenne, à préciser je n'ai...
Bonjour Christine
Si c'est déclenchement n'ont lieu que la nuit, c'est qu'il y a des insectes type papillons qui viennent vers la caméra.
Ils sont attirés par les leds...
Bonjour,
J'ai déménagé, et j'ai donc renseigné ma nouvelle adresse sur mon compte Somfy. Ces informations ne sont pas mises à jour sur ma Box Tahoma, et lorsque je me...
Bonjour.
Il faut demander la désactivation de box comme si vous l'aviez vendue, et ensuite vous la réinstaller.
Si vous avez l'habitude de changer régulièrement de FAI, je...
Bonjour,
La batterie Jauch LP854165J de ma base Tohama serenity est gonflée et ne fonctionne plus.
La base n'est plus sous garantie, comment puis-je me fournir une nouvelle...
Bonjour,
Je viens d’acheter un Home Alarm maison XL, et il m’est impossible de connecter le Link, malgré la réinitialisation de celui-ci et la proximité de la box internet...
Vérifier que vous n'avez pas un tiret (-) dans le nom du réseau réseau SSID.
Si c'est le cas il faut le supprimer ou le remplacer par un souligné (_).
Il faut aussi...
Bonjour,
Je viens d’acheter un Home Alarm maison XL, et il m’est impossible de connecter le Link, malgré la réinitialisation de celui-ci et la proximité de la box internet...
Bonjour,
Suite à installation de 4 volets roulant oximo j ai acheté une tahoma switch pour commander le tout.
Sur 2 des 4 lorsque je veux les fermer j ai le message suivant...
Bonjour,
Depuis deux semaines l'intellitag se déclenche de façon intempestive. J'ai voulu tester sa sensibilité en armant l'alarme et en faisant bouger la porte puis en...
Bonjour Brigitte
Avant de parler de garantie pouvez vous indiquer le message que vous avez dans Somfy Protect.
Il y en a 3 possible
>> Capot Ouvert >> C'est...
Bonjour dans l’application TaHoma du jour aux lendemain il m'est impossible d'enregistrer mon login et mot de passe comme auparavant ? je suis obligé de tout retaper à chaque...
Bonjour NLA-SUD
La réponse est dans votre question.
Ca marche sur celui de votre épouse, donc le problème est dans le paramétrage de votre smartphone.
Regardez cette...