Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je ne parviens plus à me connecter à mon alarme Protexiom en dehors du WIFI. Cela fonctionnait correctement et je n'ai rien changé (ni Box internet, ni paramètres)...
Bonjour Sylvain
Vérifier que vos ports sont bien ouvert avec le lien ci joint.
(Ne pas toucher à l'adresse IP qui s'affiche)
https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/...
Bonjour CM
Avez vous suivi cette procedure
https://forum.somfy.fr/questions/2227246-faq-somfy-protect-arrive-reinstaller-link-home-alarm-reconnecter-reseau-wifi
Bonjour,
Une caméra ne fonctionne plus. Echange de câble RAS. Quand je la rebranche sur le secteur, le voyant bleu s'allume en fixe quelques secondes et le capot se ferme puis...
Bonjour
Avez vous essayez de faire un redémarrage manuel ?
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203546532-Comment-red%C3%A9marrer-la-cam%C3%A9ra-
Bonjour,
J'ai 4 caméras Somfy ,
2 caméras indoor et 2 caméras outdoor
Les 4 caméras sont connectées à une livebox avec la fibre.
Le live des 2 caméras extérieures est bien...
Bonjour Anne
Vous pouvez redémarrer les caméras à distance à partir de l'application.
Vider le cache de l'application Somfy Protect sur votre smartphone
Bonjour,
Je vais bientôt emménager dans une maison.
Pour être clair je vais vous exposé mon installation.
La maison est équipée d’une chaudière De Dietrich a gaz avec...
Bonjour Remi
Votre analyse est la bonne.
Pour que le Poêle ne perturbe pas le Thermostat d'ambiance il faut l'installer assez loin en prenant soin de ne pas le même dans les...
Bonjour,
Ma tahoma switch a perdu le wifi. Je l'ai reconfiguré et une mise à jour a été proposée.
J'ai dis oui mais depuis elle est inutilisable.
Au démarrage la led du haut...
Bonjour Michel
Prenez un trombone et appuyer 20s dans le petit trou en dessous de la Switch
Nota: La switch doit obligatoirement être branché avec son transformateur...
Bonjour,
Pouvez vous me dire si il y a un nombre maximum de détecteurs intelligent tag sur une alarme home. J'ai déjà deux détecteur de mouvement d'installé trois caméra...
Bonjour Maud
Après beaucoup de difficultés nous sommes quand même arrivés à installer l'homealarm.
Le link ne clignote jamais rapide. Nous avons une seconde installation dans...
Bonjour Daniel
Quelques précisions pour l'installation des accessoirs.
Installer les intellitags dans l'angle de l'ouverture et non au 2/3 comme indiqué. Pourquoi : Les...
Bonjour,
La pile de mon badge Somfy protect m'indiquait que la pile était vide. Je l'ai donc changée. Quelques jours plus tard, me demande a nouveau de la changer.
Après...
Bonjour Christian
Merci pour la récap a laquelle il faut ajouter, de ne pas bloquer la vis.
Il faut juste la visser jusqu'a contact avec le plastique, car si vous la bloquez...
Bonjour,
Je suis actuellement en cours de recherche de la meilleure solution alarme pour équiper mon logement.
J'ai donc sélectionné "Sécurité sur mesure" mais les link...
Bonjour Vincent
Voici le lien. Une condition importante, ne pas avoir de Relais Home Alarm dans votre installation, car il n'est pas compatible et il n'y a pas d'équivalent...