JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Comment utiliser le détecteur de mouvement extérieur 1875127C directement sur Tahoma?
Bonjour, J'ai acheté un détecteur de mouvement extérieur 1875127C en pensant que je pourrai l'utiliser directement en application Smart de ma box Tahoma comme je le fais avec...Bonjour Laurent Si on se base sur la liste de compatibilité ci jointe il est bien compatible avec la Tahoma V2 https://service.somfy... -
Je n'arrive pas à installer le link ?
Bonjour, J'ai acheté hier une alarme Somfy, et malgré de nombreuses tentatives, je n'arrive pas à connecter le Link. J'arrive à l'initialiser, ça me demande de me...Bonsoir Mathieu Mettez votre smartphone en mode avion, puis activer manuellement le WIFI et refaite l'installation. Cette solution permet de désactiver la fonction WIFI... -
Problème autonomie capteur luminosité IO
Bonjour, J'ai un problème récurrent sur mon capteur de luminosité IO. Celui-ci tombe régulièrement en panne (indicateur avec point d'exclamation +info piles déchargées dans...OK Thierry Je ne fais que partager mon expérience avec les objets utilisant des piles. Attendez l'avis d'un Yello. Une photo l'aidera a ce faire une idée. -
Problème autonomie capteur luminosité IO
Bonjour, J'ai un problème récurrent sur mon capteur de luminosité IO. Celui-ci tombe régulièrement en panne (indicateur avec point d'exclamation +info piles déchargées dans...Justement Thierry, comme vous parlez de prendre une échelle pour changer les piles vous pensez que vous respectez la dernière recommandation que vous venez de poster ? De... -
perte de connexion link
Bonjour, j'ai perdu ma connexion au link il y a 15 jours, sans pouvoir me reconnecter au WIFI, le réseau de l'alarme est toujours présent sur ma box, le link clignote...Bonsoir Mickael Il faut séparer les deux réseaux WIFI 2.4 et 5 Ghz avec deux nom de SSID différent. De plus Bouygues a fait des mises à jours sur ces box et il est conseillé... -
Thermostat Connecté et recepteurs
Bonjour, Depuis quelques jours mon chauffage semble fonctionner aléatoirement. En regardant dans l'application de mon thermostat connecté, je vois 2 récepteurs alors que...Bonsoir Valérie Un jeu de piles neuves dans le thermostat pour éliminer une cause possible. -
Problème autonomie capteur luminosité IO
Bonjour, J'ai un problème récurrent sur mon capteur de luminosité IO. Celui-ci tombe régulièrement en panne (indicateur avec point d'exclamation +info piles déchargées dans...C'est très simple Thierry La consommation des piles est proportionnelle a l'activité de l'électronique. Si votre capteur n'est pas installé suivant les recommandations de la... -
Problème autonomie capteur luminosité IO
Bonjour, J'ai un problème récurrent sur mon capteur de luminosité IO. Celui-ci tombe régulièrement en panne (indicateur avec point d'exclamation +info piles déchargées dans...Bonjour Thierry Vous pouvez mettre une photo de l'installation. -
L'enregistrement vidéo continu ne fonctionne pas
Bonjour, j'ai bien activé le service de stockage 7 jours. J'aimerais - je m'attendans à ce qu'elle enregistre en continue (comme le nom du service l'indique). Elle...Bonjour Nicolas Le mode de fonctionnement que vous décrivez correspond a l'option gratuite a savoir enregistrement de clip de 30s en cas de détection avec une historisation de... -
Fausses notifications sur un utilisateur parti, arrivé avec l'alarme Somfy Protect Home, comment y remédier?
Bonjour, Parmi mes 6 badges, le bug cité en titre est présent sur 1 seul utilisateur kid, malgré réinitialisation et changement de badge... Pas moins de 15 fausses...Bonjour Florent Première question : Avez vous autant de compte Somfy que d'utilisateurs ou y a t'il plusieurs smartphones connectés avec la même adresse mail ? Pouvez vous...
