JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Somfy one plus se déconnecte régulièrement
Bonjour, Depuis quelque temps notre somfy one plus se déconnecte régulièrement du réseau. Je précise qu’elle n’est pas loin du réseau et qu’avant elle était au même endroit...Bonjour Guillaume Votre box internet a été mise à jour par l'opérateur et il y a quelque chose qui perturbe la caméra. Vérifier que le WIFI 2.4Ghz et 5Ghz ne porte pas le... -
Impossible de désactiver Somfy One+
Bonjour, Suite à une coupure internet hier (qui a impacté grand nombre de foyers en France), impossible d'enlever le mode nuit de l'alarme malgré le retour d'internet...Bonjour Nicolas Faite un arrêt relance de votre box internet pour obliger la caméra a se reconnecter. -
One+ et RedSfr NB8 ?
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter ma caméra One+ sur mon wifi via ma box RedSfr NB8, fibre optique. Comme vu sur le forum, j'ai désactivé: *) le wifi 5gHz *) le WPS...Bonjour Nicolas La réponse est dans votre explication. Le smartphone ne doit pas passer en 4G pendant l'installation. Pour éviter ce problème, mettez votre smartphone en... -
Problème raccordement boîtier universal receiver RTS, que faire?
Bonjour, J'ai acheté il y a quelques temps un store banne de la marque Sunstyl équipé d'un moteur TELCO filaire d'après ce que j'ai compris. Ce moteur est piloté de base...Bonjour Pour moi le Noir et le marron son inversé Noir pour monté Marron pour descendre -
Thermostat « Box déconnecté »
Bonjour, En me connectant sur mon compte Somfy, mon thermostat est affiché comme déconnecté alors qu’il fonctionne. Comment faire pour le reconnecter ? Ci joint photo. Merci,Bonjour Carole Il faut forcer la déconnexion pour qu'il se reconnecte Connectez vous sur le tableau de bord ci dessous https://accounts.somfy.com/login Ensuite en haut a... -
Réinitialisation Caméra indoor impossible ?
Bonjour, Je ne parviens pas à réinitialiser ma caméra indoor dont la led reste bleue (la manipulation reset ne fonctionne pas). Pourriez-vous m'indiquer comment procéder...Bonjour Alexandre La FAQ ci jointe doit pouvoir vous aider https://support.somfyprotect.com/hc/fr/categories/201144489 -
Fonctionnement indépendant caméra indoor et outdoor avec Tahoma switch?
Bonjour, J'ai branché et connecté à Tahoma la camera outdoor et tout fonctionne correctement. Hier j'ai aussi branché et connecté la caméra indoor sans problème. Par contre...La première page c'est celle qui affiche le badge avec les 4 icônes de pilotage. Sinon il y a en bas de la page 4 icônes de menu. Il faut appuyer sur celui le plus a gauche en... -
Fonctionnement indépendant caméra indoor et outdoor avec Tahoma switch?
Bonjour, J'ai branché et connecté à Tahoma la camera outdoor et tout fonctionne correctement. Hier j'ai aussi branché et connecté la caméra indoor sans problème. Par contre...Bonjour Pierre Sur le premier écran cliquer sur le nom du site puis ensuite cliquer sur le PLUS Bleu -
Installation tahoma switch ou équipement IO
Bonjour, Je viens de recevoir ma box tahoma switch et mes équipements IO (Capteur thermis, sunis, interrupteurs smoove) Mes volets sont io et sont piloté par une...Bonsoir Vincs Pas d'importance. Si vous installez les équipements d'abord, déjà vous pourrez vérifier que tout fonctionnent sans Tahoma (utile quand on a plus internet) puis... -
Detecteur de mouvement ne détecte pas ou bug ?
Bonjour, De temps à autres je fais quelques tests pour m'assurer que mon installation fonctionne, et depuis quelques temps je m'apercois que mes détecteurs de mouvements qui...Vous avez découvert les limites du système. Il y en d'autres mais on part du principe que les voleurs sont pressés sinon les systèmes d'alarme ne servent à rien si on a le temps...
