JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Problème chauffage reste allumé?
Bonjour, J'ai essayé plusieurs branchement de mon thermostat Somfy filaire v1 mais j'ai le même problème. Le chauffage reste en permanence allumé quelque soit la consigne...Bonjour Anthony Ci joint en image le résultat du configurateur Somfy. Vous devez utiliser les bornes RT et 24V de la chaudière. Sur les photos on voit bien que ces deux... -
désactiver sirène extérieure de somfy home alarm ?
Bonjour, est-il possible de désactiver la sirène extérieure de somfy home alarm afin d'effectuer des perçages dans le mur qui supporte la sirène ? En vous remerciant pour votre...Bonjour Elisabeth Je pense que vous avez une alarme Protexiom , car il n'y a pas de bouton pause sur la sirène Home Alarme. Faite une recherche dans le site avec les mots... -
Problème connexion à distance à alarme Protexiom suite à un changement de Box ?
Bonjour, Je viens de passer d'une livebox Orange ADSL à une Bbox fibre Must Bouygues. Depuis, je ne parviens pas à gérer à distance mon alarme via l'appli mobile Somfy...Denis vérifier dans le paramétrage réseau de la centrale que vous avez bien coché la case accès extérieur. -
accès sur iMac à mon alarme somfy
Bonjour, ce jour je souhaite accéder à mon alarme somfy en tant qu'installateur et je rencontre le gros soucis suivant. Le lien d'accès : HTTP://........(mon nom de domaine)...Eveline, je pense que vous avez un problème sur votre réseau local. Regardez sur le post ci joint la réponse de Jean Luc qui est le spécialiste Protexiom et postez ici les... -
équipement hors de portée radio sur application IOS ?
Bonjour, Je ne peux plus gérer à distance mes équipements via mon téléphone. J'ai essayé de nombreuses choses que j'ai trouvé sur le forum mais rien ne fonctionne. Merci...Bonjour Stéphanie Chez Somfy il y a beaucoup chose qui se pilote avec un smartphone. Si vous n'indiquez pas quel matériel Somfy vous utilisez on ne pourra pas vous aider? -
Caméra Outdoor bloquée et voyants incohérents
Bonjour, Ma caméra a fonctionné correctement durant un an avec périodiquement des pertes de connexions malgré un amplificateur wifi situé à 3m d'elle. Cet hiver, j'ai de...Bonjour Arnaud Postez ici le n° MAC de la caméra pour qu'un Yello puisse regardez l'état de la caméra dans les serveurs. -
Problème d'installation de home alarm advanced Max
Bonjour, j'ai un probème de link non reconnu alors que je l'avais installée avec 2 autres éléments mais ayant dû arrêter l'installation en fin de journée j'ai voulu la...Bonjour Petra. Pour l'arrêt du WIFI tout dépend comme vous faite. >> Si vous débranchez la box internet ça fonctionne >> Si vous paramétrez l'arrêt du WIFI dans la box ça ne... -
accès sur iMac à mon alarme somfy
Bonjour, ce jour je souhaite accéder à mon alarme somfy en tant qu'installateur et je rencontre le gros soucis suivant. Le lien d'accès : HTTP://........(mon nom de domaine)...Bonjour Eveline Si l'accès smartphone fonctionne, c'est que rien n'a été changé sur la configuration. Essayez de cliquer sur le lien suivant http://ALARMESOMFY -
Déclanchement intempestif - box fibre SFR
Bonjour, Je possède une installation Somfy Protect depuis plusieurs années et tout fonctionnait correctement. J'ai récemment changé de FAI. Je suis passé de la fibre Orange à...Désolé Manu mais si vous n'avez aucun message dans l'historique de l'application il est impossible de savoir ou chercher. Vous pouvez essayer la chose suivante. Les sirènes... -
Problème connexion à distance à alarme Protexiom suite à un changement de Box ?
Bonjour, Je viens de passer d'une livebox Orange ADSL à une Bbox fibre Must Bouygues. Depuis, je ne parviens pas à gérer à distance mon alarme via l'appli mobile Somfy...Denis dans votre nom de sous domaine thomas2011.alarmesomfy.net il y a un "point" derrière "net". Il n'en faut pas.
