JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Panne clavier lcd suite changement piles
Bonjour, j'ai changé les piles (dans le bon sens) mais le clavier ne s'allume plus ??? Que peut-il se passer ??? Merci,Bonsoir Francois C'est le clavier de quelle alarme ? -
perte du réseau
Bonjour, Message : défaut réseau GSM . Pouvez-vous me donner la procédure de remise en marche du réseau . Merci, CordialementBonsoir Daniel Quel type d'alarme avez vous ? -
Alarme ne marche pas ?
Bonjour, Mon Alarme interieure ne fonctionne pas. Je recois les alertes Sms, les e mails indiquant l’intrusion. L’alarme a des piles et la lumiere fonctionne quand je met les...Bonsoir Arnaud Quel type d'alarme, et quel matériel en particulier ne fonctionne pas. -
perte de l'équipement
Bonjour, suite à une panne d'internet (évidemment pendant notre absence) d'un mois je me suis rendu compte du problème en vacance que mon compte somfy protect était toujours...Bonjour Bruno. Si internet est rétablit il y avait juste a faire un arrêt relance de la box internet pour forcer l'alarme a se reconnecter. -
connexion alarme box fibre sfr ?
Bonjour, je viens de passer à la fibre avec SFR, comment puis je connecter mon alarme à la box. Dois-je mettre le rj11 directement dans un port internet? Merci,Merci pour le retour. Bonne continuation -
connexion alarme box fibre sfr ?
Bonjour, je viens de passer à la fibre avec SFR, comment puis je connecter mon alarme à la box. Dois-je mettre le rj11 directement dans un port internet? Merci,Michel débrancher votre téléphone de la box et brancher la centrale a la place. Si elle transmet c'est que vous n'avez pas le bon adaptateur. Si elle ne transmet pas c'est... -
Comment désactiver la fonction SOS détresse
Bonjour, Je cherche à désactiver la fonction SOS / Détresse. Cette fonctionnalité ne m'est pas utile et se déclenche régulièrement toute seule depuis la poche. Je voudrais...Un grand merci Gonzague pour ce partage. Au delà de gestion des touches, cet étui sécurise le capot pour les badges sans vis. -
Déclenchement alarme avec caméra indoor ?
Bonjour, Mon habitation est équipée d'une alarme Home Keeper Pro . J'ai rajouté en plus des 2 détecteurs de mouvement existant dans ma salle à manger et salon 1 caméra Somfy...Bonjour Daniel Oui les papillons de nuit ou les araignées déclenchent l'alarme surtout si vous avez activé la vision de nuit qui allume l'éclairage infrarouge de la caméra ce... -
Tahoma Swtich : Volet en Erreur
Bonjour à tous, J'ai 3 velux avec volet solaire IO, et pour une raison inconnue l'un d'entre eux est en erreur... J'ai réinitialisé le moteur, ajouté à nouveau l'équipement...Désolé pas d'autres pistes. -
Pourquoi la platine de rue V300 ne fonctionne plus ?
Bonjour, J’ai acheté un visiophone 2F V300 somfy V2 le 16 avril 2021 et il a été installé le 22 mai 2022. À la mise en service tout fonctionnait bien. Dès le lendemain...Bonjour Sandrine Pour savoir si c'est un problème avec le fil de liaison entre les deux platines, il faut démonter la platine de rue et la connecter avec des fils courts a coté...
