Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
je n'arrive pas a remettre tout mon systeme d'alarme partie link ainsi que ma camera somfy one + a 0 pour les paramétrer a nouveau malgrè les tentatives de reset, avez...
Bonjour Gabin
Il n'y a pas d'autres solutions.
Par contre il faut que votre système d'alarme soit désarmé, sinon la procédure ne fonctionne pas.
Pour le temps d'appuie du...
Bonjour,
Comme lu dans plusieurs posts associés un pb de modification par free de la plage de ports disponibles j'ai du reparamétrer en WAN/LAN à 17080/80 et 17443/443.
Par...
Jean si vous voulez utilisez le port 44163, et que vous avez réinitialisé la centrale en 80 et 443, il faut dans la Freebox faire une règle de redirection du 44162 vers le 443...
Bonjour,
Suite au changement de box, & malgré le suivi des procédures, quand je lance "créer mon compte" à partir de "https://www.alarmesomfy.net/alarme.php" sur mon alarme...
Bonjour,
Suite au changement de box, & malgré le suivi des procédures, quand je lance "créer mon compte" à partir de "https://www.alarmesomfy.net/alarme.php" sur mon alarme...
Bonsoir Maxime
Suivez la procédure du post ci joint
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme
Bonjour,
Nous venons d'acheter une maison avec une alarme protexiom. Les anciens propriétaires ne se souviennent plus du code installateur. Nous avons essayé de remettre à...
Bonsoir Joel.
Il faut créer deux sites dans Somfy Protect.
Cliquez sur le nom du site existant en haut de la page d'accueil de l'application, puis cliquez sur le "Plus...
Bonjour,
Depuis 2 ou 3 jours, ma box tahoma v2 n'arrive plus a se connecter : elle reste rouge.
Ma tahoma est située sur un reseau LAN derriere un routeur google nest wifi...
Bonjour Christophe
Si ça fonctionne en direct sur la Freebox le problème n'est pas dans Tahoma.
Par contre la Freebox et le routeur Google Nest se mettent à jour tout seul...
Bonjour,
Je viens d'acheter un pack alarme Home Alarm advanced XL. Lors de l installation, on me dit que le link existe déjà sur un autre site??? Hors je viens de l acheter...
Bonjour Florent
On vous a vendu un retour produit en magasin.
L'ancien acheteur n'a pas eu la délicatesse de préciser qu'il avait installé le produit et qu'il fallait...
Bonjour,
Depuis quelques dizaine de jours , je pense depuis la derniere mise a jour ( version TAHOMA : 3.18.1 - 339), Ma box Tahoma n'arrete pas de "bagotter" : elle passe en...
Bonjour,
Depuis quelques dizaine de jours , je pense depuis la derniere mise a jour ( version TAHOMA : 3.18.1 - 339), Ma box Tahoma n'arrete pas de "bagotter" : elle passe en...