Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 26 questions posées
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  • extension de l'alarme

    Bonjour, je possède une Home Alarme pour la protection de la maison. Je voudrai inclure mon abri de jardin mais il est trop loin du Link (j'ai fait des essais avec un...
    GEORGES
    GEORGES

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    JACKY M.
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    Bonjour Georges Vous avez tout a fait raison une Indoor fera parfaitement l'affaire.
  • Somfy Protect advanced et tahoma

    Bonjour, J’aimerai savoir quand sera disponible la compatibilité de cette alarme avec la tahoma afin de jouer des scénarios de sécurité avec les volets roulants Merci...
    Nicolas
    Nicolas

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    Nicolas ci joint un exemple de partage de clé IO entre une Conexoon et une tahoma. Je n'ai pas encore l'exemple avec une Advanced mais au moins vous saurez déjà ou chercher...
  • Somfy Protect advanced et tahoma

    Bonjour, J’aimerai savoir quand sera disponible la compatibilité de cette alarme avec la tahoma afin de jouer des scénarios de sécurité avec les volets roulants Merci...
    Nicolas
    Nicolas

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    Nicolas, comme l'a indiqué Guillaume, votre Home Alarme Advanced peut par exemple fermer les volets en cas de déclenchement. Il faut lui faire reconnaitre les volets. S'ils...
  • Problème ré-installation Link

    Bonjour, Je possède un système Sofmy depuis 6 mois. J'ai rencontré récemment un problème de déconnexion du Link et depuis, je n'arrive plus à le reconnecter au réseau...
    Jérôme P.
    Jérôme P.

    Jérôme P.

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    Jérôme, votre Link n'est bloqué en position Alarme Activée, car si c'est le cas vous ne pouvez pas le réinstaller il faut poster le N° MAC du Link pour qu'un Yello désactive...
  • Tahoma liberty qui ne se connecte pas

    Bonjour, J'ai procédé ce jour à l'installation et l'activation d'une Tahoma Liberty neuve (jamais déballé). Je me suis enregistré chez Somfy et j'ai enregistré la Tahoma mais...
    Benjamin L.
    Benjamin L.

    Benjamin L.

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    Bonsoir Benjamin Essayez la resynchronisation https://www.youtube.com/watch?v=CY0phXUOS8s
  • Pb de connexion tahoma v2 / google wifi

    Bonjour, Depuis 2 ou 3 jours, ma box tahoma v2 n'arrive plus a se connecter : elle reste rouge. Ma tahoma est située sur un reseau LAN derriere un routeur google nest wifi...
    Nicolas W.
    Nicolas W.

    Nicolas W.

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    Bonsoir Nicolas Essayez de la resynchroniser https://www.youtube.com/watch?v=CY0phXUOS8s
  • tahoma avec un autre fournisseur internet ?

    Bonjour, ma tahoma a été activée quand j'étais chez free, depuis, je suis passé chez orange et quand je veux me connecter sur l'appli tahoma, cela me dit que la box est déjà...
    Pierre G.
    Pierre G.

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    Bonsoir Pierre Si vous avez activé votre Tahoma avec une adresse mail FREE, il faut toujours vous connecter avec cette ancienne adresse. Le passage chez Orange ne change rien...
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