JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Caméra outdoor qui se déconnecte ?
Bonsoir, Je poste un nouveau cas à la demande de MAUD... Je suis dans le même cas, la caméra se déconnecte constamment alors que le signal WIFI est excellent (routeur ASUS...Rebonjour Vincent Votre routeur est plutôt pointu à régler. Dans un premier temps pouvez vous vous assurer qu'il dispose bien de la dernière version de FIRMWARE. Ensuite... -
Portier Video V300 - allongement prise secteur ecran
Sur le mode d'installation il est précisé que la prise secteur ne doit pas être branchée à plus de 5 mètres de l'écran de contrôle. Dans mon cas, j'ai une distance de 10/11...Bonjour David La mis en garde ne concerne que le fil du transformateur qu'il ne faut pas rallonger sous peine de perdre de la puissance électrique et avoir des disfonctionnements. -
consommation Pile du badge
Bonjour Malgré le remplacement de la pile l'application me demande de remplacer régulièrement celle ci sur mon badgeBonjour Alain Utilisez le lien ci dessous pour diagnostiquez votre panne (En bas de l'écran)https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/Node.html?debug... -
Box Tahoma Enocean/Homekit
Bonjour, Je suis nouveau propriétaire d'un logement neuf avec domotique intégrée. Cette dernière est composée d'interrupteurs et relais connectés (Enocean), d'un thermostat...Bonjour Zacharie La box Tahoma Rail Din n'est pas compatible Homekit, vous allez devoir vous rabattre sur la Tahoma V2 à laquelle il faudra ajouter une clé USB Enocean. En... -
Reset impossible Somfy one +
Bonjour, Je souhaite obtenir de l'aide car, comme beaucoup d'utilisateurs, je n'arrive pas à faire un reset de ma Somfy one +. J'ai débranché la caméra, rebranché, attendu...Bonjour Loan Avez vous consultez la liste des fiches de dépannage de votre matériel https://support.somfyprotect.com/hc/fr/categories/115000488265 -
Vidéo non disponible sur caméra outdoor qui détecte, se déclenche avec un bon débit comment faire?
Bonjour, j'ai installé 3 caméras outdoor. Elles sont connecté à mon wifi avec 3/4 barres (photo jointe), elles détectent les mouvements, elle enclenché la sirène MAIS JE ne...Bonjour Manon Ci dessous le fiche de dépannage correspondant à votre problème. https://support.somfyprotect... -
Thermostat connecté radio et poêle à granulé bestove ?
Bonjour, je suis entrain de regarder pour l'acquisition d'un thermostat qui piloterai mes radiateurs avec le fil pilote et mon poêle a granulé. Mes radiateurs sont déjà...Désolé Lionel il va falloir attendre l'avis d'un autre expert ou d'un Yello. Je sais trouver les connexions mais je ne maitrise pas du tout le fonctionnement de la programmation. -
Caméra outdoor qui se déconnecte ?
Bonsoir, Je poste un nouveau cas à la demande de MAUD... Je suis dans le même cas, la caméra se déconnecte constamment alors que le signal WIFI est excellent (routeur ASUS...Merci Vincent. Rien a dire l'installation est correct. Il n'y a que deux installations correcte, la votre ou l'installation en point d'accès wifi que je préfère, car elle... -
Caméra outdoor qui se déconnecte ?
Bonsoir, Je poste un nouveau cas à la demande de MAUD... Je suis dans le même cas, la caméra se déconnecte constamment alors que le signal WIFI est excellent (routeur ASUS...Bonjour Vincent Dans quel mode votre routeur est il installé
