Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour je n ai plus de liaison entre l alarme et le telephone pour me prevenir par messages vocaux alors que cela fonctionnait précédemment...
Je constate dans le journal des...
Samuel, si vous n'avez pas trace d'appel dans l'historique de la box c'est que la centrale ne communique pas avec la ligne téléphonique.
Soit le module RTC est HS soit c'est le...
Bonjour je n ai plus de liaison entre l alarme et le telephone pour me prevenir par messages vocaux alors que cela fonctionnait précédemment...
Je constate dans le journal des...
Bonjour je n ai plus de liaison entre l alarme et le telephone pour me prevenir par messages vocaux alors que cela fonctionnait précédemment...
Je constate dans le journal des...
Bonjour Samuel.
Avez vous vérifiez que la ligne téléphonique de la box fonctionne ?
Débrancher la prise de l'alarme et ne laisser que le téléphone. Essayez d'appeler avec le...
Bonjour,
j'ai une centrale home alarme chez moi depuis 2 mois. je viens de paramétrer l'activation intelligente.
La désactivation via le badge fonctionne bien quand j'ouvre...
Bonjour Jean-Marc
Un dernier control au cas ou.
Si vos téléphones sont sous Android vérifier si l'application à le droit de notifier .
Parmètres/Son et...
Bonjour,
lors de l'accès à distance avec l'adresse "xxxx.alarmesomfy.net" j'ai le message suivant "Les ports “443” et “80” ne sont pas ouverts ou ont été supprimés suite à un...
Claude, l'adresse Public, c'est celle qui permet a votre box d'accéder a internet. Les adresses que vous voyez sont celle de votre réseau local.
Pour voir votre adresse public...
Bonjour,
lors de l'accès à distance avec l'adresse "xxxx.alarmesomfy.net" j'ai le message suivant "Les ports “443” et “80” ne sont pas ouverts ou ont été supprimés suite à un...
Bonjour Claude
En complément de la réponse de Jean Luc qui est la plus simple d'un point de vue paramétrage, il faut rebooter la Freebox qui a visiblement pas alloué de bail à...
Bonjour,
lors de l'accès à distance avec l'adresse "xxxx.alarmesomfy.net" j'ai le message suivant "Les ports “443” et “80” ne sont pas ouverts ou ont été supprimés suite à un...
Bonjour Claude
Si l'adresse IP de la centrale n'a pas changée vous devez avoir accès a celle ci en tapant l'adresse directement dans le browser internet.
Vous pouvez aussi...
Bonjour,
J'ai un portail Somfy Elixo 500 3S IO avec une Tahoma. Je viens d'avoir une Tesla Model 3 avec le module Homelink auquel j'ai ajouté un récepteur Homelink universel à...
Bonjour Nicolas
J'ai vu que vous aviez trouvé le post sur le même sujet.
https://forum.somfy.fr/questions/1045991-compatibilite-somfy-homelink-tesla
Toutes les réponses qui...
Bonjour, sur le boitier de commande des moteurs evolvia 400, les bornes 14,15 sont utilisées pour connecter un éclairage filament classique ou halogène de 500W max. Est il...
Bonjour Bruno
N'importe quel relais de puissance 220v fera l'affaire.
Par contre, rien se s'oppose à mettre directement un projecteur Led 220v à la place de l'halogène...
Bonjour,
Mon menuisier installateur m'a donné un boîtier Connexoon, mais à la saisie du code wifi, le système me me répond qu'il est déjà activé.
Code pin 0811-2945-3499...