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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 26 questions posées
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  • Connection camera interieur et exterieur impossible?

    Bonjour, Je vous ai acheté un Kit Somfy Home Alarm avec – en plus - une caméra intérieur dans la SAM et une caméra extérieur dans le garage, Après de nombreux essais...
    robert
    robert

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    JACKY M.
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    Bonsoir Robert Si vous n'arrivez pas a arrêter le WIFI 5Ghz alors il faut au minimum le renommer. Tant que vous n'avez pas fait cette correction ça ne marchera pas Ensuite...
  • Une erreur de communication

    Bonjour,je reçois jb des mails destinés à une autre personne Antony pourriez vous corrigé cela merci Merci,
    jean B.
    jean B.

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    Bonsoir Jean Je comprends que quelque chose vous envoie des mails par erreur, mais je ne sais de quoi il s'agit ? Domotique, Alarmes, Thermostat .... Il y a beaucoup de...
  • Impossible de connecter ma caméra indoor

    Bonjour, Après de multiples tentatives, je n'arrive pas à connecter ma camera indoor à mon système Home Alarm. J'arrive à l'étape du QR code ou de la connexion par Bluetooth...
    Matthieu M.
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    JACKY M.
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    Bonsoir Joris Quand la caméra n'arrive pas a lire le QR code ça provient souvent de la complexité de la clé WIFI. Pour ne pas tout changer chez vous, vous pouvez essayer de...
  • Transmetteur Protexiom 600

    Bonjour, Je possède un système d'alarme Protexiom 600 de 2011. Mon transmetteur d'alarme est HS, je viens de voir sur le site Somfy boutique qu'il n'est plus disponible de...
    Nicolas
    Nicolas

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    Merci pour l'échange Jean-Luc. La HKP a les meilleurs caractéristiques des alarmes Somfy, il faut juste ne pas lui adjoindre les caméras Indoor et Outdoor a cause du Wifi...
  • Transmetteur Protexiom 600

    Bonjour, Je possède un système d'alarme Protexiom 600 de 2011. Mon transmetteur d'alarme est HS, je viens de voir sur le site Somfy boutique qu'il n'est plus disponible de...
    Nicolas
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    Bonjour a tous. Le défaut majeur des produits issues de la gamme Myfox, c'est l'utilisation du WIFI a outrance. Vous allez avoir les mêmes problèmes avec Home Keeper Pro qui...
  • Mon alarme Somfy protect ne fonctionne plus normalement depuis un mois que faire ?

    Bonjour, Depuis un mois mon alarme se déconnecte et se connecte au réseau Somfy Around sans arrêt. J'ai 74 ans et en rentrant de faire mes courses je n'arrivais pas à couper...
    Françoise B.
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    Bonjour Françoise A partir du moment ou vous avez les badges, le système fonctionne en local même s'il n'est pas connecté au réseau. Par contre vos badges ont un problème...
  • Intellitag se déconnecte de la somfy one +

    Bonjour, Je viens vers vous car j’ai installé depuis peu une somfy one + ainsi que 5 intellitag. Deux sur cinq se déconnectent. Je les reconfigurent et ils marchent pendant ~...
    antoine G.
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    Bonjour Antoine Pas de différence avec la pose des miens qui sont aussi sur de l'aluminium. Par contre j'ai du mal à voir quel matière recouvre votre aluminium. On dirait un...
  • panne appli tahoma

    Bonjour, depuis 2 jours plus possible de se connecter a l appli tahoma sur android idem sur tout les tel du foyer ce demande d activer la tahoma alors que celle l ai deja...
    Cyrille V.
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    Ok Lucien, je n'ai jamais eu ce problème. Je referais l'essai dans le créneau horaire ce soir
  • panne appli tahoma

    Bonjour, depuis 2 jours plus possible de se connecter a l appli tahoma sur android idem sur tout les tel du foyer ce demande d activer la tahoma alors que celle l ai deja...
    Cyrille V.
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    Mes excuses Lucien, j'ai effectivement balayé trop vite le post ou vous avez détaillé toutes les traces route. J'ai la même approche, mais je ne met jamais ce type de résultat...
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