JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Erreur re-initialisation LINK error.install.box.allready_in_use
Bonjour, suite à l’achat d’une nouvelle maison, je n’arrive pas à reprendre en main le système Somfy. Le message est toujours le meme « error.install.box.allready_in_used »...Bonjour Mathieu L'ancien propriétaire a supprimé l'application Somfy Protect de son smartphone sans avoir supprimé le Link de l'installation. Soit vous attendez qu'un Yello... -
connexion smartphone centrale
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter mon smartphone (oppo) à la centrale de l'alarme protexial IO ou alors de façon tout à fait aléatoire (parfois il y a connexion et parfois...Bonjour Nadine Vous utilisez l'application Android ou vous essayez de vous connecter via le navigateur internet avec le lien contenant le nom de domaine ? -
Intellitag sonne sans arrêt malgré son changement ?
Bonjour, J’ai l’intellitag de la fenêtre de ma cuisine qui déclenche systématiquement l’alarme depuis quelques semaines. Je l’ai retourné au magasin et on me l’a échangé et...Bonjour Hawa. Il est bien précisé dans la documentation qu'il ne doit pas y avoir de métal dans un rayon de 20cm autour de l'intellitag. Là vous avez la tringle à rideau en... -
Desactivation intempestive Somfy home alarm
Bonjour, J'ai remarqué depuis plusieurs semaines, que l'alarme se désactive automatiquement après que le mode nuit s'active, en général une minute après. Le mode nuit est...Bonjour. Bien vue Maud, ce cas de figure je l'avais zappé. Y a plus qu'a désactiver un des deux pour déterminer lequel met la panique. IFTTT n'ayant que peu d'évolution... -
Somfy HomeSomfy Home Alarm: problème grave de sécurité lié à la ré-initialisation du mot de passe Alarm:
Bonjour, Les applications Android ne sont pas déconnectées et reste capables de piloter l'installation après une ré-initialisation du mot de passe par email. C'est tout...Pas de regret a avoir Christophe, vous avez mis le doigt sur un cas de figure qui n'a pas été prévu par Somfy. Je m'explique. Quand j'ai refais le test suite à votre post... -
Mon link se déconnecte sans arrêt
Bonjour, J'ai mon link Somfy qui n'arrête pas de se déconnecter de mon wifi. Pour résoudre le problème, j'ai essayer de passer sur un autre wifi 2.4ghz sur ma box internet...Michael, je pense que vous avez le WIFI 2.4 et 5Ghz sur le même SSID. Il faut impérativement séparer les fréquences sur deux SSID différents. -
Tahoma et KNX Hager
Bonjour, J'ai une installation KNX Hager chez moi et depuis peu une Box Tahoma V2, à priori je pourrais contrôler mon KNX avec Tahoma, quelle interface dois-je acheter ? en...Bonsoir Antony. Je pense que la réponse est dans ce post https://forum.somfy.fr/questions/2384875-tahoma-knx-configurator -
Connectivity kit non connecté ?
Bonjour, Je viens également d'acquérir le kit de connectivité. Mais je reste bloqué pour la mise en service de celui-ci. Tout s'est bien passé, mon téléphone a reussi à se...Bonsoir Grégory A tout hasard rebouter votre box internet. -
Pb installation camera indoor home alarm advanced
Bonjour, J'ai installé une alarme somfy home alarm advanced hier sans aucun souci particulier, en revanche aujourd'hui impossible d'installer la caméra indoor. Je fini à...Bonsoir Raphael Il faut donner un SSID différent au réseau 5Ghz et vous pouvez réactiver le WPS. -
Mon link se déconnecte sans arrêt
Bonjour, J'ai mon link Somfy qui n'arrête pas de se déconnecter de mon wifi. Pour résoudre le problème, j'ai essayer de passer sur un autre wifi 2.4ghz sur ma box internet...Bonsoir Michael Et vous avez essayez de rebouter votre box internet ?
