Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai actuellement un interrupteur simple allumage avec un voyant témoin pour un éclairage.
Peux t'on mettre un micro récepteur
Est ce que le voyant témoin ne va pas...
Bonjour Arnaud
Tout dépend du branchement du voyant.
Dans les branchements récent il y a la phase (rouge ou noir) et le neutre (bleu) dans le boitier de l'interrupteur.
Si...
Bonjour, j'ai récemment fait l'acquisition d'un thermostat connecté Somfy. Je suis parvenu à le brancher sur ma pompe à chaleur et il fait parfaitement son travail.
Par contre...
Bonjour Grégory
Si votre thermostat n'est pas connecté a internet, Tahoma ne peut le voir.
Votre internet fonctionne peut être bien mais la gateway du thermostat ne vois le...
Bonjour,
Depuis quelques temps, tous les badges (5) indiquent 1 niveau de pile insuffisant même suite à leur remplacement.
J'ai suivi la procédure de ré-initialisation, mais...
Bonjour, Croyant avoir perdu mon badge Jai supprimé le badge " propriétaire" , mais je lai retrouvé , et je souhaiterai le rajouter , que faire ? merci
Bonjour Daniel
Si vous êtes bien sur une Home Alarme avec l'application Somfy Protect vous allez dans Menu/Mes Equipements et vous cliquez sur le signe Plus bleu pour ajouter...
Bonjour,
J'ai acheté une Tahoma 2401354 d'occasion avec code pin 1225-5229-7088, ça me met que le code n'existe pas donc je n'arrive pas à me connecter. Comment faire ?
J'ai...
Bonjour,
Mon installation comporte 2 caméras Indoor + 1 caméra outdoor. L'ensemble fonctionnait parfaitement depuis plus d'un an. Sans aucun changement dans la configuration...
Rebonjour Laurent
Maintenant que Thomas a fait une réponse officielle, j'ai deux informations pour vous.
Vous indiquez avoir séparé dans la box le wifi 2.4 et le 5Ghz. La...
Bonjour,
J'ai acheté une Tahoma 2401354 d'occasion avec code pin 1225-5229-7088, ça me met que le code n'existe pas donc je n'arrive pas à me connecter. Comment faire ?
J'ai...
Bonjour,
Mon alarme est installée depuis février 2020.
Depuis le mois de juillet la sirène extérieure émet, de manière très aléatoire, un flash et une sonnerie pendant une à...
Bonjour,
Mon alarme est installée depuis février 2020.
Depuis le mois de juillet la sirène extérieure émet, de manière très aléatoire, un flash et une sonnerie pendant une à...
Désolé Christian vous n'utilisez pas une Home Alarm mais une Tahoma.
Il va falloir attendre l'aide d'un autre expert car je ne connais pas cette sirène.
Bonjour,
J'ai un TaHoma Serenity avec son alarme intérieure (Référence 2401453).
J'ai trouvé comment paramétrer manuellement le niveau sonore "moyen" ou "élevé" qui doivent...
Christophe c'est très simple. IO est l'acronyme d'Input Output, c'est a dire que la prise indique en retour a Tahoma sont état : Soit On soit OFF alors que le protocole RTS...