Bonjour, après avoir rebouté la box et changer les paramètres, le link c’est reconnecté mais comme depuis quelques temps elle se déconnecte au bout d’un jour! Quel est la...
OK Damien
En 1 an et demi votre box internet a due être mise a jour au minimum une fois si ce n'est pas deux.
La dernière mise à jour faite sur les box concerne l'activation...
Bonjour,
J'ai une fenêtre de toit Velux GGL S06 ainsi qu'un volet extérieur Velux SML Io qui est actionné par une télécommande ou il n 'y a pas de reset.
Je souhaite inscrire...
Bonjour,
j'ai installé Somfy 1875230 - Home Alarm Plus, aucun problème sauf que la liste des utilisateurs présents est incorrecte.
1/ si je déclare mon épouse comme...
Bonsoir Norbert
La gestion de présence des Propriétaires est propre a chaque smartphone.
Déclarez votre épouse dans propriétaire, puis sur son smartphone allez Réglages/Vie...
Bonjour, après avoir rebouté la box et changer les paramètres, le link c’est reconnecté mais comme depuis quelques temps elle se déconnecte au bout d’un jour! Quel est la...
Bonsoir Damien
Deux possibilités
Soit le Link est trop loin de la Box
Soit votre WIFI est surchargé et la box élimine le Link bien souvent pour des problèmes de charge...
Bonjour,
Suite à un changement de Box, j'ai voulu modifier les paramètres WIFI sur l'équipement Link comme indiqué par les tutos. Sans succès, je me résolu à supprimer...
Bonjour Sébastien
Ci joint la procédure de réinitialisation du Link
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/210820109-Comment-r%C3%A9initialiser-le-Link-
Voici...
Bonjour, je rencontre un problème sur un badge, même avec une pile neuve, j’ai toujours le même message que la pile est usagée, j’ai essayé également de le supprimer et le...
Bonjour,
J'ai activé l'alarme et les badges il y a moins de 15 jours et j'ai déjà un message indiquant pile faible pour un des badges. Comment est-ce possible? Quelle est la...
Sur le disfonctionnement tu as raison Guillaume.
Ce qui m'interroge, c'est que des personnes qui ont échangés de badges sans vis ai les même problèmes avec les badges à vis...
Bonjour,
J'ai activé l'alarme et les badges il y a moins de 15 jours et j'ai déjà un message indiquant pile faible pour un des badges. Comment est-ce possible? Quelle est la...
Guillaume, l'électronique n'a pas changée. Ils ont juste fait un trou dans le capot au seul endroit ou il y avait de la matière plastique derrière pour mettre la vis...
Bonjour Georges
Ca s'intègre comme tous les éléments en suivant les instructions de la documentation ci dessous (a partir de la page 12)
https://service.somfy...