Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour
J ai été obligé de réinstaller ma caméra suite à un changement d opérateur.
L installation de Une indoor et d’une outdoor s’est bien passée par contre ma deuxième...
Ok Yannick
Je vais anticiper la question du Yello.
Si tu as la possibilité d'avoir un deuxième smartphone, il faut créer avec un point d'accès Wifi avec.
Connecter le premier...
Bonjour, SVP
Je souhaite créer un compte sur alarmsomfy.net mais j'ai un message me disant que ce n'est pas possible. Pourtant le paramétrage de l'alarme Protexiom n'a pas posé...
Bonjour
Depuis quelques jours
J’ai 3/4 Intellitag qui perdent le lien avec le Link. J’ai tout essayé pour les re synchroniser ...
- changement de pile
- mode diagnostic...
Bonjour Damien
Sur tout ce qui est coulissant, il n'y a pas de calibrage. L'intellitag n'est qu'un détecteur de choc.
Le calibrage ne se fait que sur des ouvrants classiques...
Bonjour
je viens d'acheter une alarme somfy, sur les 3 badges achetés, 1 badge ne fonctionne pas correctement. J'ai changé la pile, je l'ai désinstallé et réinstallé plusieurs...
Bonjour Pascal
Vous pouvez essayer de réinitialiser le badge. Pour ça enlever la pile et appuyer 3 secondes sur chaque bouton. Puis remettez la pile.
Si le disfonctionnement...
Bonjour, SVP
Je souhaite créer un compte sur alarmsomfy.net mais j'ai un message me disant que ce n'est pas possible. Pourtant le paramétrage de l'alarme Protexiom n'a pas posé...
Bonjour JL
Vérifié si vous avez bien suivi cette démarche
https://www.somfypro.fr/assistance/faq/alarme/-/asset_publisher/QyK3/content/comment-creer-l-acces-a-distance
Bonsoir,
nous avons acheter une maison équipé d'un système d'alarme somfy protexiom.
Malgré plusieurs tentative de réinitialisation, nous ne parvenons pas à obtenir de...
Bonjour Sebastien
Si vous avez réussi a réappairer les différents capteurs c'est que le RAZ fonctionne.
Pour accéder a la carte des codes i faut d'abord créer un compte chez...
Sur l'appli il est indiquer que je dois recalibrer L'intelliTAG de mon entrée.
Quand je lance le calibrage, ça bug au moment où il faut ouvrir la porte... rien ne se passe. Au...
Bonjour David
Avec une sensibilité a 9 pas besoin d'ouvrir la porte; Un simple toc toc du doigt doit déclencher l'alarme.
Si la pile de l'intellitag est neuve il faut savoir...
Bonjour,
Je n'ai plus accès à la vidéo de ma One+ (message camera indisponible).
Je viens d'installer une caméra Outdoor, lors de la configuration j'avais bien la vidéo en...
OK J'ai compris.
Là effectivement ça bug. Mais je ne vois pas où.
Il n'y a rien de spéciale a faire sur la box. Dans certain cas d'instabilité du Wifi on demande de mettre un...
Bonjour,
Je n'ai plus accès à la vidéo de ma One+ (message camera indisponible).
Je viens d'installer une caméra Outdoor, lors de la configuration j'avais bien la vidéo en...
Attends Nicolas.
En 4G on ne peut voir les caméras qu'a travers l'application Somfy Protect puisse que l'application se connecte sur les serveurs de Somfy pas sur ta box.
Bonjour,
Je n'ai plus accès à la vidéo de ma One+ (message camera indisponible).
Je viens d'installer une caméra Outdoor, lors de la configuration j'avais bien la vidéo en...
Ok.
Tu peux faire l'essai suivant.
Passe tes deux caméras en vidéo SD puis redémarre les avec l'application pour qu'elles prennent en compte le paramétrage et regarde si tu as...