JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Mode nuit: empêcher désactivation automatique
Bonjour. Comment empêcher la désactivation automatique lorsque le mode nuit est activé ? Par définition le mode nuit sert lorsque je suis dans la maison (avec mon badge)...Rebonjour Cedric Je viens de faire le test en mode nuit, et l'ouverture de la porte d'entrée a déclenché l'alarme alors que le badge qui venait d'activé était a proximité du... -
Pb connexion alarme Protexiom à distance
Bonjour, Je ne parviens plus à me connecter à mon alarme Protexiom en dehors du WIFI. Cela fonctionnait correctement et je n'ai rien changé (ni Box internet, ni paramètres)...Olivier, rien a voir avec l'adressage IP. L'accès à votre compte Somfy ne nécessite qu'un browser internet. Si vous n'avez plus vos identifiants il faut les redemander. -
Pb connexion alarme Protexiom à distance
Bonjour, Je ne parviens plus à me connecter à mon alarme Protexiom en dehors du WIFI. Cela fonctionnait correctement et je n'ai rien changé (ni Box internet, ni paramètres)...Olivier vous avez demandez une adresse IP Full Stack ? Car là je ne vois pas les ports 80 et 443 de votre alarme. -
Pb connexion alarme Protexiom à distance
Bonjour, Je ne parviens plus à me connecter à mon alarme Protexiom en dehors du WIFI. Cela fonctionnait correctement et je n'ai rien changé (ni Box internet, ni paramètres)...Olivier dans votre interface Free regarder si les ports 80 et 443 ne sont affectés qu'a votre centrale -
Connexion à distance après changement de canal free?
Bonsoir nous avions un problème de débit wifi et après avoir téléphoné à Free pour voir le soucis ils ont apparemment modifié le canal en passant de 3 à 13 en disant que cela...Ok Patrick , merci pour le retour. Une dernière chose, pour vos problèmes de Wifi regardez la vidéo ci jointe, il y a de bon conseils https://www.youtube.com/watch?v... -
Connexion à distance après changement de canal free?
Bonsoir nous avions un problème de débit wifi et après avoir téléphoné à Free pour voir le soucis ils ont apparemment modifié le canal en passant de 3 à 13 en disant que cela...Patrick il faut vous connecter sur votre compte Free pour demander une adresse IP Full stack afin que l'ouverture des ports 80 et 443 fonctionne. C'est actif au bout de 30 mn... -
Connexion à distance après changement de canal free?
Bonsoir nous avions un problème de débit wifi et après avoir téléphoné à Free pour voir le soucis ils ont apparemment modifié le canal en passant de 3 à 13 en disant que cela...Ok Patrick Ci dessous la documentation pour faire le paramétrage de la Freebox https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/paramtrage_freebox_r_volution.pdf https://www... -
Probleme avec detecteur de mouvement ?
Bonjour, Je me permets de vous contacter car j'ai une somfy home alarm et j'ai un soucis avec un de mes detecteurs de mouvement. Il ne detecte plus rien du tout. Je pensais...Ok Pierre Attendez ici qu'un Yello prenne en compte votre demande de... -
Connexion à distance après changement de canal free?
Bonsoir nous avions un problème de débit wifi et après avoir téléphoné à Free pour voir le soucis ils ont apparemment modifié le canal en passant de 3 à 13 en disant que cela...Bonjour Patrick L'alarme Protexiom est connectée a votre Box avec un cable RJ45. Elle n'utilise pas le WIFI. Je pense que FREE a plutôt fermé les port 80 et 443 qui permette... -
Probleme avec detecteur de mouvement ?
Bonjour, Je me permets de vous contacter car j'ai une somfy home alarm et j'ai un soucis avec un de mes detecteurs de mouvement. Il ne detecte plus rien du tout. Je pensais...Bonjour Pierre Même si la pile vous semble encore bonne, vous devriez essayer avec une neuve.
