JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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lecture vidéo impossible caméra outdoor
Bonjour, J'ai installé la caméra outdoor au mois de Juillet 2020, jusque là aucun problème. Depuis le mois de septembre je constate des soucis de lecture video en live et...Matthieu, la caméra utilise le débit montant et non le descendant. Si vous avez contacté Orange, ils ont réinitialisé le DLM (Dynamic Line Manager) de votre ligne ce qui a... -
Intellitag défectueux "capot ouvert"
Bonjour J'ai configuré mon alarme Somfy il y a un peu plus de 6 mois. Tout était parfait les premiers mois mais aujourd'hui j'ai de plus en plus souvent une alarme...Bonsoir Pascal Il faut attendre ici qu'un Yello prenne en compte votre demande. -
Bonjour André C'est donc bien l'économie d'énergie qui désactive Somfy Protect. Il faut bypasser l'alerte du téléphone et mettre l'application toujours active. Pour...
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André c'est pourtant bien dans l'optimisation de la consommation d'énergie qu'il faut chercher. Regardez si vous pouvez exclure Somfy Protect de l'optimisation. Pour le retour...
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tahoma enocean
Bonjour J’ai besoin de recevoir les données des modules Enocean ci-dessous pour gérer les niveaux d’ouvertures de mes volets roulants actuellement gérés par une box Tahoma de...Bonjour Christophe Il faut ajouté le Dongle USB ENOCEAN à votre Tahoma. Faite une recherche sur Google "Tohama Enocean" -
lecture vidéo impossible caméra outdoor
Bonjour, J'ai installé la caméra outdoor au mois de Juillet 2020, jusque là aucun problème. Depuis le mois de septembre je constate des soucis de lecture video en live et...Bonsoir Matthieu. Votre Wifi vous semble correct mais dernièrement les débits sur les réseaux on diminués pour permettre le télétravail. Si on ajoute à cela que certain... -
Connexion Link à freebox
Bonjour, Suite acquisition d'une maison, équipée d'un somfy home alarm, je rencontre des problèmes pour connecter le link à notre freebox. Bien suivi toutes les...Bonsoir Baptiste Si l'ancien propriétaire n'as pas supprimé le Link dans son application Somfy Protect, il faut effectivement une action d'un Yello. Patienté ici ça ne devrait... -
Usure prématurée de la pile du badge d'Alarme, est-ce normal ?
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'un pack alarme connectée "Home Alarm Maison XL" début janvier. Elle fonctionne très bien pour l'instant sauf un des deux badges fournis (le...Ok Guillaume. Pour le clignotement, je pense qu'il faut réinitialiser le badge comme indiqué dans la pièce jointe. En ce qui concerne le changement de pile tous les deux mois... -
Sensibilité caméra indoor
Bonsoir, Je possède une camera indoor et me pose des questions concernant la sensibilité de détection et la compatibilité avec les animaux. Je possède un chat pesant environ...Bonjour Julien Le réglage de la sensibilité d'un détecteur infrarouge modifie l'angle de détection du radar(Voir photo ci jointe) Par contre avec les chats qui ont tendance a...
