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L’équipe des Yellows  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 26 questions posées
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  • 263 meilleures réponses (1%)
  • Cable camera OC100 sectionné

    Bonjour, Mon câble coté camera, avant la fiche d’extension, est sectionné, est il possible d’en acquérir un nouveau ? Cordialement,
    Julien L.
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    Ok Julien Je craignais que le fil ne soit coupé au niveau de la prise. Comme il faut démonter la caméra pour changer le fil en admettant que tu trouves la pièce et que ce ne...
  • Problème de hache électrique sur V400

    Bonjour, J’ai un V400 qui fonctionnait très bien jusqu’il y a quelques jours. J’ai modifié le câblage en tirant de nouveaux fils pour y intégrer un module connecté me...
    Jonathan C.
    Jonathan C.

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    Bonjour Jonathan Il faudrait que tu postes un schéma avec les références du matériel que tu utilises.
  • Perte de signal avec intellitag

    Intellitag positionné sur une porte de garage au sous-sol Link positionné au rez de chaussée Le link perd le signal de l'intellitag. Dalle en béton + éloignement de 7m...
    Grégory
    Grégory

    Grégory

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    Bonjour Gregory. Le relais Somfy est la solution la plus simple. Cependant 7 mètres de distance ne devrait pas être un problème si ton link est positionné au bon endroit. Le...
  • Réinstallation Camera My Fox

    suite au changement de mon opérateur j'ai essayer de réinstaller ma caméra. Après m'être connecter sur mon espace Evology, le programme d'installation de la caméra me mentionne...
    Jean Paul B.
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    Bonjour Jean Paul Voir la réponse d'un Yello dans le post ci dessous https://forum.somfy...
  • Cable camera OC100 sectionné

    Bonjour, Mon câble coté camera, avant la fiche d’extension, est sectionné, est il possible d’en acquérir un nouveau ? Cordialement,
    Julien L.
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    Bonjour Julien Poste une photo pour qu'on puisse voir ou c'est couper.
  • probleme connexion wifi camera indoor ?

    bonjour, j'ai également deux cameras indoor avec l'alarme myfox, mais je n'arrive pas à les connecter à mon reseau, je suis bien les procédures, j'ai essayé plus de 30 fois...
    lionel P.
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    Bonjour Lionel Ils nous faut un peu plus d'info pour t'aider. - Quel message d'erreur as tu - Quelle box/operateur - As tu un routeur autre que la box et quelle référence...
  • Désactiver temporairement Somfy Protect

    Bonjour, Actuellement en confinement à mon domicile, je souhaite désactiver temporairement l'ensemble du système pour éviter l'émission inutile d'ondes wifi. Est-ce...
    Franck P.
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    Bonjour Franck. Il n'y a que les centrales Somfy qui dialogue en WIFI avec la Box. Tous les détecteurs dialoguent avec la centrale via le protocole RTS de Somfy. Quand ton...
  • Caméra Outdoor led bleue fixe

    Bonjour, ma Caméra reste au bleu fixe, impossible de la réinitialisée. Petit reset et grand reset avec l'épingle fourni, elle ne redémarre pas, elle ne sonne pas non plus...
    Thierry
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    Bonjour Thierry Dans un premier temps ci dessous les différents états de la led. https://support.somfyprotect...
  • Outdoor caméra ?

    Bonjour j’ai voulu déplacer une caméra Somfy outdoor quand je la remet sous tension une led bleu est allumée et au bout de 10sec environ la sirène se déclenche je n’arrive pas à...
    Julien C.
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    Bonjour Julien Dans un premier temps ci dessous les différents états de la led. https://support.somfyprotect...
  • Compatibilité avec link

    J’ai une dépendance séparée par mon garage ou je n’ai pas internet.j’ai une free révolution et je voudrais savoir quel répétiteur wifi vous me conseiller afin qu’il soit...
    Sylvain P.
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    Sylvain, je n'ai peut être pas compris l'installation que tu souhaites faire. Comme je suis également chez FREE le Relais WIFI ci dessous te permettra d'amener le WIFI dans ta...
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