Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
En cas d'ouverture lorsque mon alarme est active, la quasi totalité de mes capteurs intellitag ne préviennent plus/ ne font plus sonner la sirène d'alarme. Cependant...
Ok Pierre Emmanuel
Vous dites avoir essayez de recalibrer les intellitags sans succès.
Avez vous essayez d'en désinstaller un et de le réinstaller avec calibrage. Si OUI et...
Bonjour
J’ai suivi la procédure d’appairage du thermostat quand je chois la passerelle gaterway somfy il me précise qu’il n’y a pas de connexion internet et impossible de faire...
Bonjour
Je n’ai aucun retour de son de la caméra indoor sur l’application maison (HomeKit) a l’inverse de l’application Somfy Protect
Est ce normal ?
Bien cordialement
Bonjour Philippe.
Si ça marche avec Somfy Protect, c'est que la caméra fonctionne.
Il faut aller voir sur le forum Homekit d'Apple.
Comme vous utilisez Homekit ci dessous...
Bonjour,
Comme plusieurs postes sur le forum, j'ai les capots de mes 3 badges qui ne tiennent pas correctement + 1 des badges qui n'est plus reconnu par l'alarme à chaque...
Bonjour,
En cas d'ouverture lorsque mon alarme est active, la quasi totalité de mes capteurs intellitag ne préviennent plus/ ne font plus sonner la sirène d'alarme. Cependant...
Bonjour Pierre Emmanuel.
Vos intellitags sont ils paramétrés en Sirène déclenchement immédiat.
Si ce n'est pas le cas passer l'ensemble de l'installation en déclenchement...
Bonjour,
je souhaite installer un visiophone SOMFY v500. Mon portail se trouve à 100m de la maison, relié par un cable 5X2XAWG20. S'agissant à priori d'un cable téléphone...
Bonjour André.
Quand je vous ai envoyé la documentation, je n'ai pas réagit sur le voltage.
La platine de rue du Visiophone V500 est alimentée par la platine intérieur et non...
Bonjour,
Je compte m'équiper de plusieurs ampoules Hue GU10 white and color (référence Philips 8718699628659) elles ne ressemblent pas à la référence somfy 1822509...
Bonjour
Dans mon installation et contrairement à l'image, la phase n'est pas derrière l'interrupteur duquel part le câble orange vers l'ampoule. Elle est derrière l'autre...
Cédric, je ne comprend pas non plus le but de ce schéma.
Ceci dit personnellement j'aurai utilisez une aiguille d'électricien pour redescendre le neutre de la lampe vers un...
Bonjour,
Lors de l'allumage de mon NAS (OS : Open Média Vault5), mes accessoires IO se déconnectent de la SOMFYBOX ainsi que certains accessoires D-Link (caméra, prise...
bonjour j ai un probleme de connexion avec l application somfy j arrive a me connecter en wifi mais impossible en 4g j ai tout regardé avec mon voisin qui a la meme alarme meme...
Anthony sur la copie d'écran que vous avez ajouté il est bien écrit que le port 80 est Closed.
Il devrait être OPEN comme ouvert.
Je vous ai mis le tuto pour paramétrer la...