Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonsoir,
Je viens d acquérir une maison avec une box tahoma qui est déjà activée par l ancien propriétaire donc impossible de l utilisé
Code pin : 1207-2790-1968,
Merci de...
Bonsoir Freddy
Il faut suivre la procédure qui est indiquée au début de la page Domotique
https://forum.somfy.fr/questions/1486644-resiliation-desactivation-box-domotique
Bonjour,
Mon interphone Vpmn100, certes très vieillissant, sonne en continue lorsque je le branche. Le problème viens t'il de l'âge de celui ci ou il y a t'il un réglage à...
Bonjour Paul.
Compte tenu du matériel que vous avez, je suppose que vous voulez un conseil pour le remplacer par du matériel de marque Somfy.
Ci dessous le lien vers la gamme...
Bonjour
Après de multiple tentatives pour remplacer mon link, j'ai enfin réussi à le configurer (en modifiant nom, mot de passe de mon wifi).
Maintenant je veux réinstaller...
Bonjour Jean-Marc
Pouvez vous nous indiquer la version de l'application Somfy Protect (Tout en bas de l'écran Aide) ainsi que le type de smartphone et la version d'OS qu'il...
Bonjour petite question nous venons d acheter l'alarme somfy il y a 1 mois et très souvent mon alarme ce déclenche des qu'on l active et cela marque votre alarme exterieur a...
Bonjour Cindy.
Pour vous assurez que le problème vient bien de la sirène, allez dans l'application Somfy Protect puis équipements.
Sélectionnez votre sirène extérieure et...
Bonjour, j'ai acheté hier un thermostat connecté filaire (2 fils). Il est bien appareillé avec la passerelle qui est elle même bien connectée en Wifi. Mon smartphone reçoit bien...
Stéphane, je ne vois pas bien le test que vous avez fait.
Le relais colle grâce au courant envoyé par les piles du Thermostat.
Vous avez bien essayez avec des piles neuves...
Bonjour,
depuis hier soir je ne peux plus accéder à l'application somefy que ce soit sur Iphone ou android. J'ai le message Perturbation des services. Quand j'accède via...
OK Jean, c'est bien ce que je pensais.
FREE a fait évoluer dernièrement la Mini 4K en activant pour les plus récentes le Wifi 5Ghz qui dormait dans un coin.
Pouvez vous...
Bonjour,
Je suis dans l'incapacité de créer un compte alarmsomfy, j'ai beau débrancher rebrancher la centrale est indétectable sur le site alarmsomfy.eu.
Malgré l'ouverture...
Bonjour
Mon Tahoma est relié à la Box Orange = OK
J'ai téléchargé l'application Somfy Tahoma sur mon smartphone.Je veux pouvoir piloter mes équipements : volets roulants...
Bonjour Alain
Somfy a mis en ensemble de tuto en video sur Youtube.
Celui ci devrait vous permettre de débuter;
https://www.youtube.com/watch?v=nnYcGHU99vw
Bonjour,
J'ai acheté le kit home alarm le 23 novembre 2019, ainsi qu'un pack de 5 intellitag supplémentaires.
Malheureusement, je pense que j'ai un intellitag défectueux. En...