Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, j'ai changé de pays de résidence (en fait j'habite à la fois en France et en Allemagne). J'essaye de changer mon adresse principale en France et d'ajouter celle en...
Jean-Jacques, a mon avis il faut l'installer sur les serveurs Allemand, mais je n'en suis pas sur.
Attendez l'avis d'un Yello.
Sinon voici le lien vers les fiches de...
Bonjour
Comme certain d'entre vous je viens d'avoir un déclenchement suite à un capot d'intellitag ouvert.
Dans un premier temps j'ai ouvert le capot pour voir l'état des...
Bonjour à la communauté ,
J'aimerais prendre une SOMFY HOME ALARME , mais j'ai des portes à galandage en alu gris anthracite .
Les détecteurs de vibration et d'ouverture...
Max, l'intellitag ne sait pas détecter une ouverture de coulissant. Il ne fonctionne qu'en détecteur de choc.
Pour détecter l'ouverture d'un coulissant il vous faux un...
Bonjour, je prends enfin le temps de vous exposer un problème survenu au mois d'aout lors de notre absence de notre domicile; en effet j'ai du arrêté la détection de la caméra...
Jean Pierre, a coté de la caméra c'est bien un détecteur de mouvement Somfy ?
Si oui, tel qu'il est installé son rayon Infra Rouge croise celui de la caméra. A mon avis il...
Bonjour
Acheter une caméra indoor
Je voulais la connecte sur l’application my fox Security mai pas possible message (connecte au réseau aucune erreur mon réseau et mot de...
Bonjour,
J'ai installé la caméra outdoor au mois de Juillet 2020, jusque là aucun problème. Depuis le mois de septembre je constate des soucis de lecture video en live et...
Ok Matthieu.
Attendez qu'un Yello regarde sur les serveurs si votre caméra est remonté partiellement.
Postez ici le N° MAC de la Caméra pour qu'il puisse regarder.
Bonjour à la communauté ,
J'aimerais prendre une SOMFY HOME ALARME , mais j'ai des portes à galandage en alu gris anthracite .
Les détecteurs de vibration et d'ouverture...
Bonjour Max
En complément de la réponse de Guillaume pour la peinture.
Vous pouvez utiliser la technique du Wrapping ( un films adhésifs qui représentent une véritable...
Bonjour, j'ai changé de pays de résidence (en fait j'habite à la fois en France et en Allemagne). J'essaye de changer mon adresse principale en France et d'ajouter celle en...
Bonjour Jean Jacques
Vous n'indiquez pas le type de matériel utilisé et ou il se trouve.
D'un point de vue légale pour une caméra de surveillance connectée sur un serveur...
Bonjour
suite à un changement de wifi en suivant la procédure
Après le voyant blanc clignotant et le smartphone indique " recherche du somfy one en cours" rien ne se passe...