JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Impossible de saisir le mot de passe wifi
Bonjour, J'ai suivi les instructions pour la mise en place du link advanced. Lors de l'installation, mon tel. portable détecte le link et me propose de sélectionner mon...Bonjour Cliquez sur l'Oeil a droite de la zone mot de passe, puis cliquer sur la ligne ou il faut saisir le mot de passe. -
Pb sur la tenue des piles d'une sirène intérieure SOMFY?
Bonjour, Je rencontre un pb sur une sirène intérieure SOMFY. (Pack Home alarm advanced XL acheté 12/2022) Elle me mange les piles... Piles changées en octobre 2024, puis mai...Les vieilles légendes on la vie dure. Une adresse MAC n'est pas unique dans le monde. Exemple avec votre smartphone en copie d'écran -
Tahoma switch: "connexion impossible - une erreur s'est produite"
Bonjour à la communauté ! J'aurais besoin de votre aide. J'essaie de connecter une box Tahoma Switch à mon système Somfy mais n'y arrive pas... Impossible ! J'utilise...Envoyer une photo de l'étiquette qui est en dessous. -
Tahoma switch: "connexion impossible - une erreur s'est produite"
Bonjour à la communauté ! J'aurais besoin de votre aide. J'essaie de connecter une box Tahoma Switch à mon système Somfy mais n'y arrive pas... Impossible ! J'utilise...Bonsoir Indiquer le N° de PIN de la Tahoma Quelle application smartphone utilisez vous > Tahoma Classic > Tahoma By Somfy -
Problème caméra intérieure ?
Bonjour J essaie d installer une caméra intérieure sur mon alarme Celle ci s installe mais prend la place d un intellitag et il n'y aucun image J'ai déjà essayé toute les...Poster le N° MAC de la caméra -
Sirène extérieure Home Alarm ne fonctionne plus ?
Bonjour, La sirène extérieure de mon pack Home Alarm Advanced, acheté en mars 2024, ne fonctionne plus. Elle émet seulement un grésillement au lieu du bruit strident. Le flash...Bonsoir Claude Les jauges des piles sont désactivées sur Somfy protect. Ca change pas grand chose, elle ne fonctionnait pas. Pour les sirènes et les radars il faut... -
Redémarre à distance tahoma
Bonjour, Je suis actuellement en congé, et je ne peux pas commander mes volets roulants, qui sont restés ouverts. Impossible à distance de redémarrer ma box tahoma, je pense...Bonsoir Said Chez vous la connexion était en wifi. Quand vous êtes loin de chez vous il faut un forfait internet sur votre mobile et il faut activer l'option Donnée mobile... -
Puissance affichée capteur de consommation
Bonjour, La puissance du capteur de consommation est affiché en Watts sur Tahoma mais n’est ce pas plutôt des VA ? En effet si je compare au linky qui est en VA c’est bien la...Le compteur Somfy ne fait que récupérer une partie des informations du Linky. Le produit est encore trop jeune. La fonction la plus demandée concerne les panneaux solaires... -
Bonsoir Consulter l'assistance en ligne https://www.somfy.fr/assistance
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Que faire quand la tete thermostatique ne s'allume plus malgré un changement de piles ?
Bonjour, Une vanne indique dans l'application "Pb communication". Cette tete thermostatique n'affichait plus aucune indication meme quand j'appuyais sur le bouton + ou - J'ai...Bonsoir Jean A tout hasard vérifier que les contacts du boitier ne sont pas oxydés ou détendu.
