JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Transfert clé IO Tahoma V2 vers Switch?
Bonjour, Je viens d'acquérir une Tahoma Switch et je souhaite transférer ma configuration Tahoma V2. J'ai installé la Tahoma Switch avec un email différent, mais quand je veux...Bonjour Cyril Ci joint la FAQ et un tuto. https://www.somfy.ch/fr-ch/assistance/faq?question=comment-remplacer-mon-tahoma-r-v2-par-un-tahoma-switch https://www... -
Camera Outdoor 2 et Eclairage
Bonjour, je souhaite installer une camera Outdoor 2 ET une Applique Led extérieure. Aucune arrivée électrique n'étant prévue pour cela, je vais devoir faire l'installation...Bonjour Romain La caméra remplace le radar. -
Volet camera bloqué?
Bonjour, Je rencontre depuis peu le même problème avec le volet de ma caméra indoor qui reste fermé. La réinitialisation de la caméra n'a pas solutionné le problème. Elle a...Bonsoir Damien Essayez de remplacer le transfo par un chargeur de smartphone, pour vérifier que ce n'est pas un problème électrique. -
Probleme initialisation Protexiom
Bonjour, Suite à un changement de box j'ai suivi la procédure, ré-initialisé mon module IP. Je suis allé dans le menu 780, noté la nouvelle adresse ip. J'ai ouvert les ports 80...La Home Keeper comme la Protexiom sont arrêtées en production car leur module GSM cessera de fonctionner le 31 Décembre de cette année avec l'arrêt par les opérateurs de la 2G... -
Probleme initialisation Protexiom
Bonjour, Suite à un changement de box j'ai suivi la procédure, ré-initialisé mon module IP. Je suis allé dans le menu 780, noté la nouvelle adresse ip. J'ai ouvert les ports 80...Il faut trouver de l'occasion. Il n'y a rien de compatible dans les nouvelles alarmes du fait du changement de technologie. -
Probleme initialisation Protexiom
Bonjour, Suite à un changement de box j'ai suivi la procédure, ré-initialisé mon module IP. Je suis allé dans le menu 780, noté la nouvelle adresse ip. J'ai ouvert les ports 80...Bonsoir Nicolas. L'adresse IP que vous indiquez indique que le module ne communique plus avec la box Essayer de changer le câble RJ45 et le transfo et appliquer le Retex qui... -
Scenario se répète plusieurs fois.
Bonjour, Je n'ai pas trouvé de réponse à ma question... Je viens d'acquérir un capteur de luminosité Sunsis II pour piloter mes volets roulants selon l'ensoleillement. Mon...Bonjour Damien Non cette option n'existe pas. -
Badge ne s’associe pas ?
Bonjour, Je n’arrive pas à associer mon badge avec ma Somfy one J’ai essayé de le réinitialiser en enlevant la pile en appuyant 5 secondes sur chaque bouton et en remettant...Bonjour Anne Le badge est indépendant. Vous n'avez rien a supprimer en Wifi. Si il fonctionne dans votre maison de vacances c'est qu'il est opérationnel. Quand vous... -
Accès au compte Somfy et Tahoma impossible
Bonjour, J'ai un souci d'accès à mon compte Somfy. J'ai dû modifier mon adresse mail associée à mon compte et depuis je n'arrive plus à y accéder. 1) Sur le site https...Bonjour Audrey Si vous avez déjà un compte Somfy, a l'installation de la Tahoma, il faut indiquer "Je n'ai pas de compte Tahgoma" et ensuite vous donnez l'adresse mail... -
Compatibilité clavier à code 1870929 radio io 2 avec serrure connectée DoorKeeper 1870660
Bonjour, je souhaite installer un clavier à code pour mes locataires airbnb qui soit compatible avec ma serrure connectée DoorKeeper. Tous les modèles semblent obsolètes et...Vous êtes sur un site professionnel car elle n'est plus disponible sur la boutique en ligne grand public en cliquant en haut a droite de l'écran "Boutique" Il n'y a que la...
