Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai acheté un tahoma switch somfy sur Amazon, quand j'essaie de créer un compte sur l’application tahoma by somfy (sur android) en associant la box, l'application...
Bonjour Marina
C'est le problème quand on achète via Amazon, on ne sait pas d'où ça vient.
Les tahoma sont enregistrées par pays, et ne peuvent être installées que dans le...
Bonjour,
Comme beaucoup de personne sur ce forum j’ai des difficultés à installer ma Somfy One. Je la Reset jusqu’à ce qu’elle clignote bleue, puis avec mon téléphone je la...
Bonjour, et merci Jacky pour la procédure.
J'ai conservé sans modifier l'adresse IP de la centrale mais les ports 80 et 443 ne sont pas ouverts malgré la sauvegarde et le...
Vous n'avez pas appliqué le Retex pour tester l'ouverture des ports
Je vous remet le lien
https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial
Bonjour,
Mon thermostat sans fil via l'application "thermostat connecté" n'arrête pas la chaudière et donc les chauffages quand la température souhaitée est atteinte
De...
Bonjour Hugo
Si votre Thermostat fonctionne manuellement, commencer par désactiver
L'anticipation de chauffe et a régler l'hystérésis sur 0,5°
Ensuite refaite le test de...
Bonjour,
Suite à un changement de box nous n'arrivons pas à connecter le link. J'ai tenté toutes les procédures avec plusieurs téléphones et différents réseaux Wi-Fi mais...
Bonjour, et merci Jacky pour la procédure.
J'ai conservé sans modifier l'adresse IP de la centrale mais les ports 80 et 443 ne sont pas ouverts malgré la sauvegarde et le...
Bonjour,
Je viens d’installer une TaHoma switch et je souhaite la connecter à Home + plus Control et lorsque je tente de me connecter le message suivant s’affiche « La session...
OK.
Il va falloir attendre l'avis d'un Yello, car je vois effectivement beaucoup de post sur le sujet et en principe la seule chose que puissent faire les Yellos c'est de...
Bonjour,
N°MAC : E04F43BC5925 (Version 2.9.0)
Après 3 ans et demi sans problème (sauf des déconnexions/reconnexions répétées du Link apparues il y a quelques mois)...
Clément j'ai testé avec le Link a coté de la porte exactement comme vous sauf qu'il était au dessus a coté de la sonnette pour améliorer la diffusion des ondes dans la maison...
Fabrice pour que vous compreniez la raison.
Les opérateurs internet mettent a jour régulièrement les box internet et ils ont la possibilité d'augmenter la puissance ou...
Bonjour,
l'alarme à une prise RJ11 téléphonique et une prise RJ45 pour modem avec fonction routeur.
Le routeur: 3 ports LAN et un port LAN/WAN
Les ports 80 et 443 n'étaient...