JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Appariement Atlantic Shogun
Bonjour, Je viens d'acheter un Tahoma Switch. J'ai bien vérifié la compatibilité avec mon système de climatisation "Atlantic Shogun" qui est dans la liste. J'ai aussi vu les...Bonsoir Alexandre. Si vous êtes sur la Switch et que votre Zone Control 2 dispose bien de sonde d'ambiance simplifiée on va essayer une solution alternative. Ajouter une... -
Comment changer d'adresse mail sur ma tahoma
Bonjour, Suite a changement d'adresse mail je veux changer l'adresse mail associer a ma tahoma Merci de m'indiquer la procédure a suivreBonsoir Gwenola Dans l'application Tahoma By Somfy choisissez je n'ai pas de compte de compte Tahoma, et ensuite quand il vous demandera une adresse mail, donnez lui celle... -
camera somfy indoor hs
Bonjour ma caméra ne fonctionne plus suite coupure de courant la led bleu reste fixe et je n arrive pas a faire un reset avec l outil rien ne se passe le volet reste...Ok clair. Pour la prise en charge par un Yello il faut poster le N° MAC de la caméra -
Camera wifi problème ?
Bonjour, Fonctionne avec connexion mobile, mais impossible de changer de réseau wifi avec la box Merci,Bonsoir Gilles Si ca fonctionne avec un mobile le problème vient de votre box internet Essayez d'appliquer ce Retex https://forum.somfy... -
Connexion radiateur Sauter Tahual à la Tahoma Switch?
Bonjour, Je voudrais savoir si le radiateur Sauter Tahual est connectable a la Tahoma Switch sans Cozytouch? Il n'apparait pas dans la liste des compatibilité mais il a bien...Bonsoir Elodie Si vous avez la Switch il faut essayer. Il n'y a aucune garantie que ça fonctionne. -
Volet roulant somfy filaire
Bonjour, je souhaite piloter mes volet roulant loin de chez moi que faut t il acheter comme matériel somfy ( actuellement moteur somfy filaires) Merci,Bonsoir Ludo Pour pouvoir piloter à distance il faut en premier avoir une ligne internet qui est active en permanence dans le logement ou se trouve les VR. Est ce bien le... -
Alarme Link dans Google Home deux fois ?
Bonjour J'ai découvert par hasard qu'il était possible d'ajouter de nouveau l'alarme Somfy dans Google Home (apparemment avant c'était avec Google Assistant mais plus dispo)...Bonsoir Pierrick Supprimer Somfy Protect dans Google Home. Est ce que les deux links disparaisses ? -
Problème Détécteur de mouvements
Bonjour, A chaque test mon Détecteur de mouvement demande à être retourné. Sur le coup il fonctionne mais cinq minutes après il recommence à déconner. Je refait un test ou il...Bonsoir Jean-Michel Si la pile a plus de 2 ans elle est HS Sinon il faut rebootez votre box internet Faire un changement de Wifi sur le Link en remettant le même pour... -
camera somfy indoor hs
Bonjour ma caméra ne fonctionne plus suite coupure de courant la led bleu reste fixe et je n arrive pas a faire un reset avec l outil rien ne se passe le volet reste...Bonsoir Aurélien La procédure pour redémarrer la caméra est Débrancher la caméra pendant 24h minimum, puis faire un Reset de 30s à la remise en service. -
Problèmes cameras remontés dans l'appstore
Bonjour, Suite à mon évaluation assez négative de l'application Somfy Protect sur l'appstore, on me répond gentiment de "contacter notre service client ou consulter notre...Bonsoir Jérome. Je n'ai pas les réponses à toutes vos remarques. Par contre sur votre connexion, qu'elle soit ADSL, Fibre ou Satellite, les caméras ne se connecte qu'en Wifi...
