JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Box sfr 7 fibre ipv6
Bonjour, J’ai une alarme protexiom depuis plusieurs années. SFR vient de m’installer la fibre. En ipv6 uniquement, plus de ipv4. Je n’arrive plus à me connecter à l’alarme...Bonsoir Philippe Suivez ce Retex https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial -
Erreur survenue suite installation kit de connectivité
Bonjour, Après plusieurs tentatives d'installation de mon kit de connectivité le message erreur survenue apparaît toujours en fin de processus. Vous remerciant par avance pour...Bonjour Emmanuel Faite une installation en partage de connexion dans un premier temps, vous basculerez sur la box après https://www.youtube.com/watch?v=4I1VaTTP-6o... -
Nouvelle tahoma ?
Bonjour, J’ai actuellement une tahoma V2 que je vais changer par la tahoma Switch Quel est la bonne procédure svp ? Merci,Bonjour Jean-Francois Avant de basculer sur la Switch, commencez par migrer votre Tahoma V2 de l'application Tahoma Classic à l'application Tahoma By Somfy. Vous aurez... -
prise wifi extérieur
Bonjour, Je recherche une prise extérieur WIFI (IP44) compatible Tahoma dans la gamme Somfy cela existe il ? Merci,C'est pour que vous ayez la référence et surtout la typologie du matériel car ce n'est pas du wifi pour que ça fonctionne avec Tahoma. -
Comment changer la connexion Wi-Fi suite au changement de box?
Bonjour, Je viens de changer de box internet pour la fibre, malheureusement je n’ai pas fait le changement Wifi avant et maintenant le système m’indique de désarmer l’alarme...Bonjour. Sans connexion Somfy ne peut rien faire. Vous avez la solution u début du post en créant un point d'accès avec votre smartphone. -
Tahoma qui perd ses données
Bonjour, Ma Tahoma est commandée par 2 smartphones. De temps en temps et de façon irrégulière le 1er smartphone perd toutes les données de l'application ; il faut donc toutes...Jean-Louis c'est un problème avec vos smartphones. il faut chercher sur internet avec "Déconnexion automatique application Android" suivi de la référence de votre... -
Somfy V500 Connect Pro Io
Bonjour à tous, Je possède un interphone Somfy V500 Connect, relié à mon réseau Wi-Fi et connecté à l’application Somfy Protect. Tout fonctionne bien quand je suis en 5G...Chris vous êtes le seul a remonter ce type de problème. A partir de là le problème est sur votre smartphone. Supprimer l'application et réinstallez là. Si le problème... -
MyFOX - Serveur HS
Bonjour, Les serveurs de MyFOX sont HS depuis ce matin (erreur 500), pourriez-vous svp y remédier ? Merci,- Anonyme
Anonyme
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Bonsoir Pour acceder a Myfox.me il faut utiliser EDGE de microsoft ou SAFARI d'Apple Avec EDGE quand vous lancer Myfox.me vous avez un message d'erreur. Cliquez sur les 3... -
prise wifi extérieur
Bonjour, Je recherche une prise extérieur WIFI (IP44) compatible Tahoma dans la gamme Somfy cela existe il ? Merci,Bonjour Jean-Marie Chez Somfy en compatible Tahoma il y a ce produit https://www.castorama.fr/prise-telecommandee-exterieure-somfy-2401093/3660849500535_CAFR... -
Echange Standard
Bonjour, Ayant un boitier de Sirène Extérieure et une Caméra Somfy Outdoor, défectueux, j'aurais aimé savoir, au titre du reconditionnement, et sur le principe écologique...Maintenant que vous expliquez les raisons, il faut attendre l'avis d'un Yello. Je vous rappel les conditions de garantie Achat avant 2020 garantie 2 ans A partir de 2020...
