Bonjour,
La led de ma Somfy security caméra reste allumée en vert fixe. Le reset avec le picot ne change rien.
Je n'arrive plus à la connecter au wifi.
Merci,
Bonjour,
Suite à la réinitialisation des boitiers de ma porte de garage et de mon portail, j'ai supprimé ceux ci de ma TaHoma pour les réinstaller après avoir mémoriser la...
Bonjour Gérard,
Avez-vous bien enfoncé le câble d'alimentation au dos de la caméra, il arrive souvent que ça ne soit pas le cas :
Pourquoi ma indoor caméra ne s’allume pas...
Bonjour,
J’avais une alarme protexiom avec une liaison internet L’an. J’ai évolué vers une alarm advanced XL liaison internet wifi. Je rencontre des pertes de wifi en...
Sébastien,
Si ça ne fonctionne pas après avoir déplacé votre Link, veuillez essayer de supprimer et réinstaller ces IntelliTAG qui sont placés à proximité du relais.
Bonne...
Bonjour,
J'ai une box TAHOMA installée lors du remplacement de mes volets. J'ai achété un lot de 2 caméras, une SOMFY INDOOR pour mon garage, l'autre SOMFY OUTDOOR pour le...
Bonjour, voilà 7 jours que j’ai installé une somfy one plus neuve chez moi, et autant de temps que j’ai essayé toutes les manipulations préconisées sur le même problème que le...
Bonjour Philippe,
Afin de s'assurer que ce ne soit pas une configuration spécifique de votre réseau internet qui créé ce défaut, avez-vous la possibilité de connecter cette...
Bonjour,
Je rencontre de nouveau un souci avec la connexion à distance ! Les ports sont ouverts
Le domaine ok, j'arrive a me connecter en wifi mais absolument pas à distance...
Bonjour Monique,
Vous avez fait une erreur sur l'adresse de destination dans l'ouverture de ports que vous avez réalisée, vous avez mis l'adresse IP de votre Freebox 192.168...
Bonjour,
Le Link Advanced s'est éteint et ne se rallume plus.
Auncune led ne s'allume.
j'ai essayé avec une autre prise, débrancher et rebrancher les cables de connexion...
Bonjour Fréderic,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Ma Somfy indoor camera perd constamment le réseau wifi, et ce depuis l'achat. A noter qu'elle est installée dans la même pièce que ma box internet, à une distance de...