Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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camera indoor lecture vidéo impossible ?
bonjour, impossible de lire les vidéos de ma camera indoor, en direct tout fonctionne, lors des détections je vois bien les miniatures dans la médiathèque animé mais quand je...Bonjour Joël, Rencontrez-vous toujours le même soucis? Bonne journée, -
très faible volume micro Somfy one +
Bonjour, Après la home alarme complète, j’ai décidé de prendre la one + comme caméra. Après plusieurs tests, je me rends compte que lors d’une conversation bidirectionnelle...Olivier, Pouvez-vous me faire une vidéo avec le son de la vidéo? Un ticket sera ouvert auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que... -
Problème Camera Somfy/Myfox d'interieure
Bonjour, Depuis cette fin d'après-midi sans faire quoi que se soit, ma caméra s'est déconnectée du wifi/internet. A part cette caméra les 27 autres devices...Bonjour Gian Luca, Veuillez m'excuser du délais de réponse anormalement long. En aucun cas Somfy filtre ses caméras, notre parc de plusieurs dizaine de milliers de caméra... -
Impossible d'installer Camera Indoor sur Somfy Protect
Bonjour J'ai tenté d'installer une camera Indor Somfy sur mon système Home Alarm. Cela a échoué. J'ai suivi les instructions pas à pas, c'est resté bloqué sur...Bonjour a vous, Nous avons apporté un correctif à ce problème, pouvez-vous m'indiquez si vous rencontrez toujours ce problème? Bonne journée, -
Problème IFTTT somfy protect
Bonjour, Depuis quelques temps mes applet IFTTT fonctionnant avec somfy protect, dans le sens IFTTT Somfy protect ne fonctionnent plus, je n’ai même pas de message d’erreur...Bonjour Pierre, Le problème provient de la désactivation intelligente, il faut rapprocher le Link de la porte d'entrée, car le badge est détecté après l'ouverture de... -
Sirène Somfy Outdoor Camera avec IFTTT
Bonjour, Je souhaite activer l'alarme de ma Somfy Outdoor Camera via l'application IFTT. Via l'applet Somfy Protect j'ai la possibilité de Choisir mon système et de faire...Bonjour à tous, Nos équipes travaillent sur le déploiement de la Human Détection qui est une fonctionnalité qui permettra grâce à l'analyse d'image de la caméra d'identifier... -
Connexion internet impossible sur le link avec android ?
Lorsque j'essaie de rajouter le Link par l'application installée sur mon smartphone Android, au moment où l'application me demande mon mdp pour accéder à mon wifi, il essaye de...Xavier, Nous n'avons pas rencontré de dysfonctionnement sur Android 9, veuillez de nouveau faire le test, si cela n'aboutit pas merci de revenir vers moi avec des captures... -
IntelliTAG ne détecte pas l’ouverture d’une fenêtre coulissante ?
Bonjour, Je reviens sur une question de Romain G. d’il y a plus d’un an et de la réponse du Yellow Thomas M. concernant la non détection d’une ouverture d’une baie coulissante...Bonjour Laurent, En effet ça ne détecte pas l'ouverture mais uniquement les chocs. Pour information, dans le cas particulier d’une fenêtre coulissante, il vous est recommandé... -
Activation et désactivation intelligente
Bonjour, Depuis la fin de l'été dernier, l'activation et la désactivation intelligente ne fonctionne plus. Auparavant les 2 fonctionnalités étaient très efficaces et n'ont...Bonjour Pascal, Veuillez nous excusez du délais de traitement anormalement long de votre demande. La technologie utilisé par les smartphones pour la géolocalisation... -
fixer la camera outdoor ?
Bonjour, je viens d'acheter une camera Outdoor qui doit être fixé normalement sur la façade mais il est hors de question pour moi de faire des trous la façade vient d'être...Bonjour Bruno, Veuillez m'excuser du délais de traitement de votre réponse. Il n'y a pas de support qui puisse s'adapter à votre installation. Cette caméra n'est pas faite...
