Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Connexion de secours indisponible
La connexion de secours est indisponible. Je suis dans l’hyper centre d’une grande ville. Je possède une autre installation one + a quelques rues de chez moi et tout fonctionne... -
Badge ne fonctionne plus ?
Bonjour, J ai le badge de ma conjointe qui est defectueux . Je m'explique; Nous avons remarqués que le badge de ma conjointe vidé les piles neuves rapidement. Nous avons... -
Problème de sirène home alarme
Bonjour, Ma sirène ne se déclenche plus en cas de détection d’ouverture. Elle sonne en mode test et les notifications fonctionnent également, mais en cas d’intrusion rien ne... -
Probleme détection mouvement camera exterieur ?
Bonjour, Cela fait 1 semaine maintenant que j'ai installé la camera extérieur et j'ai des soucis concernant la détection extérieur et l'application (version 3.12.3 - Build... -
Camera Indoor toujours impossible à installer ?
Bonjour, Après avoir acheté et installé mon pack "Somfy Home Alarm" avec une camera "Somfy Indoor Camera" et pour compléter cela un pack de 5 "intellitags" supplémentaires, je... -
Cache badge somfy Protect perdu
A plusieurs reprises, j’avais remarqué que le cache ne tenait pas. A présent il est perdu. -
Changement de portable, je ne reçois plus de notifications
Bonjour, Nous avons changé de portables mon mari et moi, et depuis nous ne recevons plus ou très peu de notifications (de mise en route ou d'arrêt de l'alarme par exemple)... -
Comment savoir quand le site web fonctionne?
Impossible d’installer ou supprimer des produits (intellitag, détecteurs) à cause d’erreurs répétitives (web socket timeout lors de la suppression d’un intellitag) et d’une... -
Écran sombre caméra One + ?
Bonsoir, Depuis plusieurs jours, la caméra de mon somfy du salon est très sombre, voire presque noire. J'ai une caméra installée dans la cuisine et elle fonctionne... -
Sirène intérieur défectueuse ?
Bonjour Je viens d’acheter un pack home alarm et je n’arrive pas à installer la sirène intérieure. J’ai réussi à connecter les détecteurs, la sirène extérieure et la caméra...
