Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai une somfy one que j'ai paramètré avec un réseau wifi. Il se trouve que j'ai changé de wifi et donc j'ai eu la bonne idée de supprimer l'équipement de la liste...
Cédric,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra soit défectueuse.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je possède un système Somfy HomeAlarm depuis 2 semaines.
J'ai constaté dès la première nuit des notifications sonores sur la sirène intérieure.
La mélodie est...
Xavier,
Les paramètres qu'on préconise sont uniquement pour l'installation une fois votre matériel installé vous pouvez remettre les paramètres comme ils étaient.
Bonne...
Bonjour,
J'ai deux caméras outdoor chez moi. L'une marche très bien, l'autre marchait très bien jusqu'à une semaine. Depuis une semaine donc, je ne reçois plus les...
Bonjour,
Depuis coupure de courant le Link ne s'allume plus. Après plusieurs tentatives de réinitialisation, le voyant du Link ne s'allume toujours pas alors que la prise de...
Bonjour,
Depuis coupure de courant le Link ne s'allume plus. Après plusieurs tentatives de réinitialisation, le voyant du Link ne s'allume toujours pas alors que la prise de...
Bonjour M,Veuillez trouver ci-dessous le lien pour passer commande d'un Link :Link pour Somfy ProtectVous devez passer par nous directement pour faire marcher la garantie Bonne...
Bonjour,
Cela fait une bonne heure que j'essaie désespérément de changer le réseau wifi du link suite à migration de Bouygues vers Free. Honnêtement, j'attends déjà un...
M,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Link soit défectueux.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations...
Bonjour,
J'ai une somfy one que j'ai paramètré avec un réseau wifi. Il se trouve que j'ai changé de wifi et donc j'ai eu la bonne idée de supprimer l'équipement de la liste...
Bonjour François, Cédric,
Je vous invite à la débrancher, appuyer 10 secondes sur le bouton SETUP et à la rebrancher par la suite. Ensuite, merci de suivre la procédure...