Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
- 0 questions posées
- 14141 réponses
- 87 meilleures réponses (1%)
-
Badges Home alarm constamment "présent" ?
Bonjour, Depuis quelques jours, les badges de mon système Home alarme restent toujours présent. j'ai déjà tout essayé: Supprimer les badges et réinstaller, Dissocier...Cyril, Afin de continuer votre dépannage en privé, je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Tenue couvercle fermeture et durée de vie pile d'un badge pour Somfy One+ ?
Bonjour au forum, Après mes volets roulants motorisés Somfy dont je suis extrêmement satisfaite, j'ai décidé de poursuivre avec l'alarme Somfy One+ et détecteur de mouvement...Bonjour Mélanie, Je vous informe que les nouveaux badges ne sont pas encore disponibles, nous avons effectué la mise à jour de l'application pour les intégrer dans la... -
Connexion équipements suite problème portable
Suite à un problème de portable, j'ai perdu les,données de l'alarme Somfy, qui reste opérationnelle avec le badge. Je n'arrive pas à connecter le link, alors que la box est la...Sylvaine, Je me permets de vous envoyer un mail afin de vous indiquer en privé sur quelle adresse mail est configurée votre alarme. Bonne journée, -
Piles badge qui se vide ?
Bonjour ; J'ai un soucis avec un de mes 3 badges Somfy Home Protect . L’application m'informe qu'il faut que je change de pile . Ce que j'ai fait par le modèle conseillé . 12...Arnaud et Marine, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre badge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Connexion équipements suite problème portable
Suite à un problème de portable, j'ai perdu les,données de l'alarme Somfy, qui reste opérationnelle avec le badge. Je n'arrive pas à connecter le link, alors que la box est la...Sylvaine,L'adresse que vous m'avez communiqué ne correspond pas à l'adresse MAC du Link, ci-dessous l'image de l'emplacement de l'adresse MAC du Link : Bonne journée, -
Somfy One Plus
Bonsoir, Je possède une Somfy One Plus une caméra supplémentaire Indoor, 7 intellitag sur mes fenêtres et portes fenêtres et une alarme extérieure. J’ai tout configuré et...Robert, Effectivement un ticket à été ouvert auprès de notre service support du à votre appel du 31/10/2019. Je viens de remonter votre remarque au service concerné... -
caméra protect
Bonjour dans mes réglages activation intelligente j'ai coché activation et désactivation sur mon smartphone j'ai activé également la localisation mais je n'ai jamais réussi à...Bonjour Antonio,Pouvez-vous vérifier tous les points importants sur le lien ci-dessous concernant l'activation intelligente :Comment fonctionne l'activation intelligente... -
Somfy One Plus
Bonsoir, Je possède une Somfy One Plus une caméra supplémentaire Indoor, 7 intellitag sur mes fenêtres et portes fenêtres et une alarme extérieure. J’ai tout configuré et...Bonjour Robert, Votre sirène extérieure est sensible aux vibrations, un camion ou un chien qui jappe peut faire déclencher la sirène. Afin de pouvoir baisser la... -
comment obtenir nouveau capot badge somfy protect ?
je souhaiterais être contactée pour obtenir la marche à suivre, le capot de mon badge s'étant détaché et étant perdu...Bonjour Fabien et Romain, Afin de vous faire parvenir un nouveau capot badge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous...
