Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Problème connexion camera outdoor ?
Bonjour Maud La réponse reçue par mail est inexploitable. En effet, les liens fournis me renvoient soit soit sur une correspondance d'un autre utilisateur dont la problématique...René, La prochaine mise à jour devrait corriger le défaut concernant les notifications. Par contre votre débit capté est assez faible, il se peut que l'emplacement de la... -
impossible de se connecter a works with nest ?
bonjour impossible de se connecter a works with nest cela me marque erreur inattendue s'est produite merci de m'aiderFabien, Xavier, Antoine, C'est une première association ? ou bien y'a t-il le message d'erreur lors de la connexion habituelle? Bonne journée, -
problème connexion somfy around
Bonjour, je viens d'acheter mon alarme somfy home et après avoir conecté le link au wifi vendredi derner je teste la connexio somfy around qui m'indiquait qu'elle fonctionnait...Egon, Vous avez bien le "Somfy around" actif, mais il n'y a pas de Link ou de One approximé permettant une communication en cas de coupure raison. Vous n'avez pas non... -
Google Nest thermostat et Somfy protect?
Bonjour J'ai une installation Somfy Protect. Je viens d'installer un Thermostat Nest. J'aimerai ajouter le thermostat Nest à Somfy Protect pour notifier de...Bo, Franck,Veuillez consulter le lien ci-dessous qui répondra à vos questions :Que se passe-t'il chez Nest?Bonne journée, -
Ou acheter un capot intellitag
Bonjour, j'ai cassé les pattes de fixation du capot en souhaitant changé les piles, il ne ferme plus et il n'est plus possible de m'en servir en l'état. Sur votre forum, j'ai...Julien, Pouvez-vous m'envoyer une photo du logo présent sur l'intellitag afin d'identifier de quelle gamme il s'agit? Bonne journée, -
où trouver un capot de badge somfy 24017489 ?
Bonjour, Nous avons 2 badges de cette référence et nous en avons perdu un et l'autre ne tient absolument pas. Pouvez-vous nous dire comment faire pour en obtenir des neufs...Bonjour Delphine, Afin de vous faire parvenir des nouveaux capots, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un... -
Présence badge toujours actif meme si absent appli somfy protect
Bonjour, Les 4 badges sont toujours présents comme actif dans l'application Somfy Protect même si une des personnes ayant un badge n'est pas la. J'ai désinstallé l'application...Julien, Elisa, Jeremy, Il faut procéder à un reset du badge en question en enlevant la pile et en appuyant sur n'importe quel bouton durant 30 secondes. Bonne journée, -
Vision nocturne inefficace ?
Malgré une activation de la vision nocturne sur l’ipad, aucune alerte ne se produit lorsque je passe devant la caméra, alors que celle-ci fonctionne bien en plein jour et placée...Bonjour Paule, Nous préconisons une installation de la caméra à 2,5 mètres. Selon son positionnement et environnement, elle peut détecter jusqu'à 8 mètres. Pour faire les... -
Réinitialisation impossible sur Somfy Outdoor
Bonjour, J'ai une caméra Somfy Outdoor qui fonctionnait très bien. Je l'ais désinstallé dans un local pour la réinstaller ailleurs. Je l'ais donc supprimé sur l'installation...Bonjour Fabrice, Votre caméra n'est pas installée. Je vous invite à vérifier les paramètres de votre box internet et la qualité du réseau WiFi. Pour information, voici...
