Bonjour,
Après avoir installé le link ,je bloque à la 2eme étape : à l'installation de la sirène intérieure. Le message en rouge " périphérique non compatible" s'affiche et...
Alexandre,
Je constate que votre Link n'est pas installé, vous ne pouvez pas installé la sirène sans avoir installé au préalable le Link.
Il faut que le Link effectue sa...
Bonjour,
Alarme somfy a fonctionné plus d'un an sans soucis.
Puis je n'ai plus pu l'activer.
j'ai essayé de la réinstaller à plusieurs reprises en changeant de réseau wifi...
Sur la caméra Somfy outdoor y a t il possibilité de déclencher manuellement une séquence d’enregistrement à partir du direct ?
Est-ce compris dans une offre de service ?
Bonjour Patrick,Veuillez ouvrir le lien ci-dessous afin de comprendre tout ce qu'il y a savoir sur l'enregistrement vidéo :Comment fonctionne le service d’enregistrement vidéo...
Bonjour,
Depuis quelques jours, j'ai un bug sur l'activation/desactivation de mon alarme (Somfy Home Alarm) via le Calendrier.
Par exemple, ce matin, j'ai une règle de...
Bonjour Benoit,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous...
La semaine dernière le link clignotait toute les secondes, j'ai annulé le link et ai recommencé l'installation complète de mon alarme. Cela a fonctionné 5 jours. depuis vendredi...
Christiane,
L'adresse MAC que vous m'avez écrit m'indique un Link correctement installé et bien connecté au réseau wifi.
Je ne vois pas apparaître votre nom dans...
Bonjour Maud
La réponse reçue par mail est inexploitable. En effet, les liens fournis me renvoient soit soit sur une correspondance d'un autre utilisateur dont la problématique...
René,
La prochaine mise à jour devrait corriger le défaut concernant les notifications.
Par contre votre débit capté est assez faible, il se peut que l'emplacement de la...
Bonjour, je viens d'acheter mon alarme somfy home et après avoir conecté le link au wifi vendredi derner je teste la connexio somfy around qui m'indiquait qu'elle fonctionnait...
Egon,
Vous avez bien le "Somfy around" actif, mais il n'y a pas de Link ou de One approximé permettant une communication en cas de coupure raison.
Vous n'avez pas non...
Bonjour
J'ai une installation Somfy Protect.
Je viens d'installer un Thermostat Nest.
J'aimerai ajouter le thermostat Nest à Somfy Protect pour notifier de...