Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Piratage compte
Bonjour, Je possède 2 systèmes d alarmes. Mon compte mail a été piraté ainsi que mes identifiants de connexion Myfox et evology. Je ne peux donc plus piloter mes 2...Bonjour Jean François, Les produits Myfox Home Control restent sous la marque Myfox et ne sont pas intégrés à la gamme Somfy Protect. Vous devez contacter directement Myfox... -
Somfy One Bloquée en mode alarme activée que faire?
Bonjour, J ai mon routeur wifi qui a buggé.je ai refait la configuration à distance mais je n ai pas pensé à le faire sur la One. Maintenant je suis bloqué pour modifier le...Bonjour Yannick, Je viens de désarmer votre système. Veuillez reprendre la manipulation afin de reconnecter votre matériel sur votre nouveau réseau. Bonne journée, -
Bonjour David, Chez quel opérateur êtes-vous ? Car je vois le Link connecté sur le réseau d'un téléphone portable. Pouvez-vous effectuer cette procédure ci-dessous et...
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Message d’erreur error.install.box.allready_in_use
Bonjour, J'ai retrouvé notre logement avec une alarme Somfy. En essayant d'installer le Link, j'ai eu le message d'erreur suivant : error.install.box.allready_in_use. En...Bonjour Daniel, J'ai fait le nécessaire, j'attends une réponse de l'ancien propriétaire. Je reviens vers vous dès que j'ai une réponse. Bonne journée, -
impossible de réinstaller mon link !
Bonjour, suite à une perte de wifi sur mon link impossible de le remettre, après surpression du link sur l'application pour le réinstaller il me marque error.install.box...Bonjour Brigitte, Vous n'arrivez pas à vous connecter sur votre application ? Si vous utilisez la même adresse email que vous avez sur le forum, c'est normal que vous n'ayez... -
Achat maison avec Somfy home alarm ?
Bonjour, Nous venons d'acheter une maison équipée d'une alarme Somfy, mais l'ancien propriétaire ne s'est pas déconnecté de l'alarme, et je n'arrive pas à le joindre...Bonjour Lorraine, Celui-ci a déjà été installé par un précédent propriétaire. Nous ne pouvons procéder à sa suppression sans son accord préalable. Je m'occupe en parallèle... -
Ou acheter un capot intellitag
Bonjour, j'ai cassé les pattes de fixation du capot en souhaitant changé les piles, il ne ferme plus et il n'est plus possible de m'en servir en l'état. Sur votre forum, j'ai...Bonjour Jean Marie, Je vous ai fait parvenir les capots d'intellitag. Merci d'éviter la multiplication des post et interventions sur ce Forum d'entraide pour une seule et... -
Bonjour David, Votre Link est connecté sur une box internet, box 4G ou sur le réseau Wi-Fi de votre téléphone portable ? Bonne journée,
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déclenchement intempestif alarme Intelitag capot ouvert
Bonjour, Je découvre avec effroi ce problème malheureusement bien connu apparemment... Désolé pour l'ouverture d'un nouveau fil de discussion sur un sujet récurrent mais...Bonjour Christian, Je viens de baisser la sensibilité de votre intellitag. En cas de fausses alarmes déclenchées par un IntelliTAG, il peut être nécessaire d'ajuster sa... -
Connexion link sur freebox revolution
Bonjour, j ai changer ma freebox revolution suite a une defaillance de celle si , et je n arrive pas a me connecter a ma nouvelle box . Mon link a etait changer aussi et...Bonjour Aurélien, Je viens de vous envoyer un email. Bonne journée,
