Christian,
Je vous invite à prendre une mise en service : Forfait mise en service alarme à distance
Afin d'être accompagné sur l'installation de votre Link par un technicien...
Bonjour,
j'ai cassé les pattes de fixation du capot en souhaitant changé les piles, il ne ferme plus et il n'est plus possible de m'en servir en l'état. Sur votre forum, j'ai...
Bonjour,
J'ai remarqué lors d'une détection lorsque je suis rentré, que la sirène intérieure n'avait pas sonné alors que j'ai bien reçu un mail pour dire qu'elle a sonné...
Nicolas,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai besoin d'aide pour la configuration de mon système de sécurité home alarm.
Je possède:
- une base sirène intérieure
- un détecteur de mouvements placé à...
Bonjour George,
Dans votre cas de figure je vous l'accorde, disposer d'un abonnement de télésurveillance en étant équipé uniquement d'une caméra extérieure n'a que peu...
Bonjour
Depuis plusieurs jours je tente de reconnecter ma caméra, car celle ci ne fonctionnait plus avec l'application. Le premier problème est que le réseau wi fi n...
Bonjour,
Nous avons 5 badges pour notre installation Home Alarm. Tous sont aujourd’hui défectueux.
Ils se sont mis à clignoter non stop. J’ai eu beau changer les piles, ils...
Bonjour,
Par erreur j’ai supprimé mon compte myfox et je ne peux plus activer mon alarme. J’ai essayé de recréer un compte mais je ne peux y associer ma centrale car elle est...
Bonjour Lio,
Veuillez suivre le lien ci-dessous :
FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?
Bonne journée,
Bonjour,
Possesseur d’une caméra indoor depuis plus de 4 ans, depuis quelques jours il m’était impossible de consulter la vidéo. Du coup j’ai désinstallé la caméra pour la...
Bonjour à vous,
Pouvez-vous m'apporter une information complémentaire à savoir si vous avez le voyant blanc fixe ou clignotant à la fin de la manipulation ?
Est-ce que...
Bonjour,
Utilisateur globalement très satisfait de mon Home Alarm Advanced, j’ai depuis quelques temps un problème avec l’un des deux badges fournis dans le pack.
En effet...
Marc,
Je comprends tout à fait votre point de vu, c'est pour cela que je tenais à vous avertir que tant que ces nouveaux badges ne seront pas sortis je ne pourrai pas vous...
Bonjour,
Ma caméra Somfy one se connecte bien au wifi et je peux visualiser le flux vidéo sans problème. Seulement la détection de mouvement, qui fonctionnait bien avant, ne...
Thomas,
Quand vous dîtes : " la détection fonctionne très bien si l'alarme est enclenchée mais ne détecte plus rien (même type de mouvement) si l'alarme n'est pas enclenchée...