Bonjour,
Hier en activant le mode nuit avec un de mes badges je n'ai pas eu de son ni de lumière sur la sirène intérieure (notification sonore + signalisation visuelle...
Bonjour Jean Claude,
Nous avons recenser quelque cas similaires au votre. Est-il possible de nous retourner votre sirène pour analyse approfondie et remplacement ?
Je...
Bonjour,
Comme tout le monde ici les piles se déchargent à vitesse grand V. Nous avons tous ici acheté des produits défectueux en connaissance de cause du fournisseur er sans...
Bonjour Nicolas,
Le problème de piles sur les badges est un problème qui a été identifié par notre service développement et sur lequel nous travaillons activement afin d'être...
Bonjour,
Les serveurs MyFox ne répondent plus à la connexion et l'application fonctionne mal (elle enregistre pas tout).
Impossible de passer par la rubrique AIDE comme...
Bonjour,
Seule solution d'attente enlever les piles des sirènes mais impossible de protéger ma maison. Cette situation est donc grave et très inquiétante concernant la...
Bonjour,
Cette caméra a bien fonctionné depuis 1 an environ, mais subitement la connexion wifi a été perdue, et même en la débranchant électriquement, et le re-branchant le...
Bonjour Nicolas,
Pour information, voici les paramètres WiFi conseillés :
– Type de réseau WiFi 2.4GHz (5GHz désactivé ou avec SSID différent)
– Mode de...
Bonjour,
Suite a un problème d'afficheur sur freebox revolution, mon boitier a été changé. Depuis, impossible de reconnecter le link. Je parviens a aller jusqu'à l'etape de...
Bonjour Damien,
Je ne vois aucune remontée sur le Link en question. Je pense qu'il y a une faute de saisie car quand je regarde avec l'aide de votre adresse mail utilisé sur...
Bonjour,
Seule solution d'attente enlever les piles des sirènes mais impossible de protéger ma maison. Cette situation est donc grave et très inquiétante concernant la...
Isabelle,
Veuillez suivre la procédure ci-dessous : FAQ Somfy Protect : Comment changer le réseau WiFi de la Camera ?
Afin de reconnecter la caméra sur votre réseau...
Bonjour, depuis hier impossible d'activer notre alarme avec le message en titre qui s'affiche... quelque soit le smartphone utilisé, on a tous le même problème à la maison...
Bonjour,
Le link se déconnecte très fréquemment alors qu'il est :
- positionné à moins de 10m de mon routeur sans interférence particulière (excellente réception/débit Wifi...
Steve,
Il y a plusieurs conseils qui sont donnés sur ce post :
Pour information, voici les paramètres WiFi conseillés :
– Type de réseau WiFi 2.4GHz (5GHz désactivé ou...
Bonjour,
Dans mon journal activité récente, plusieurs notifications m'indiquent que le Link Advanced a été déplacé.
L'alarme s'est déclenchée la semaine dernière pour cette...