Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Changement de box internet - désarmer l'alarme ?
Bonjour, Suite a un changement de box internet je souhaite modifier le wifi de mon somfy protect. Malheureusement à chaque tentative l'application me répond qu'il faut... -
Alarme nocturnes 2 fois en une semaine et vidéos illisibles
Bonjour, à plusieurs reprises la caméra Somfy one s’est déclenchée en pleine nuit pour alarme intrusion. Et il nous a été impossible de lire la vidéo. Aujourd’hui, elle s’est... -
Impossible désactiver Somfy One
Bonjour, suite à un problème Wifi, mon alarme est bloquée en mode activée dans mon application et impossible de la contrôler, la réinstaller ou quoi que ce soit d'autre... -
Est-il possible de ne pas déclencher la sirène intérieure en cas de mouvement détecté par la caméra extérieure?
Bonjour, Je suis équipé de la somfy home protect (Link, intelitagsX2, caméras intérieures X2, détecteur de mouvement, sirène intérieure, badges...) et, je souhaiterai... -
SOMFY PROTECT, Perte de connexion avec la sirène intérieur ?
J'ai fréquemment des notifications qui m'indique que m'a sirène intérieur a perdu le signal ou repris le signal et ceci sans qu'il y ait de changement ou d'intervention humaine... -
Impossible de lire vidéo SomfyOne+
Bonjour, Je possède deux caméras : la One+ et la Indoor et je n'ai plus accès aux vidéos de 30 sec enregistrées suite au déclencement de l'alarme. Lors de la consultation... -
Comment réinitialiser une Indoor Camera déjà installée ?
Bonjour, J'ai essayé d'installer il y a quelques temps mon Indoor Caméra (achetée neuve), mais je n'ai pas pu aller au bout du processus (pb probablement lié au réseau). Entre... -
Home alarm mode nuit silence?
Bonjour, J’aimerais activer ou désactiver le mode nuit sans réveiller toute la maison., Le sujet est récurent depuis quelques années , le bureau R&D travaillait dessus, ou en... -
Problème ouverture capot intelliTAG
Bonjour, Je possède depuis 2 mois une Somfy Home Alarm. Nous avons un problème avec un capteur intelliTAG (la porte d'entrée), qui déclenche l'alarme pour la raison suivante...
