Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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La sirène extérieur alarme Ultimate P600 ne se déclenche pas ?
Bonjour, Avant de partir en vacance j'ai voulu tester mon alarme. J'ai constaté que la sirène extérieure ne se déclenchait pas. J'ai changé les piles et j'ai bien entendu le... -
Problème de communication avec la caméra somfy one +
Bonjour, À notre retour chez nous il nous a était impossible de désactiver l’alarme de la caméra somfy one + avec l’application somfy protect ainsi qu’avec le badge. L’alarme... -
Coque arrière du badge somfy protect perdue
Bonjour, Nous sommes équipés d'un système SOMFY Protect mais les capots des badges tombent souvent. Suite à une perte il y a 3 mois nous avons commandé un nouveau badge et là... -
Activation intelligente non fonctionnelle sur Android Samsung S20
Bonsoir, J'avais précédement un iPhone et l'activation intelligente (proposition d'activation lorsque je quittais mon domicile & désactivation automatique à l'approche de mon... -
Installation camera exterieure somfy protect impossible
Bonjour, j'ai installé ma camera somfy protect extérieure hier sans aucun problème, ensuite comme j'ai vu qu'elle était en version firmware 1.0.3 (2.4.0 pour mes autres), je... -
Mise à jour des logiciels camera indoor et outdoor échoue systématiquement
Bonjour à tous, Je vous soumets une problématique que je rencontre systématiquement. Je possède une installation somfy Protect (Link rond) incluant d origine une camera indoor... -
Coque arrière du badge somfy protect perdue
Bonjour, Nous sommes équipés d'un système SOMFY Protect mais les capots des badges tombent souvent. Suite à une perte il y a 3 mois nous avons commandé un nouveau badge et là... -
Service Somfy indisponible depuis le 20/09/2022 après-midi
Bonjour, Depuis hier après-midi ma centrale Tahoma Switch est déconnectée des services Somfy. J'ai reçu une notification de l'application sur mon téléphone m'avertissant que... -
PB volet caméra indor
Bonjour, Depuis 2 jours, le volet de la caméra indor reste fermé. Il est impossible de l'ouvrir via l'application. J'ai essayé d'en faire la réinstallation mais c'est... -
Alarme connexion
Bonjour, Je n'arrive pas a connecter l'alarme de ma caméra extérieure Somfy avec mon installation Home alarme Quand mon alarme intérieure sonne, l'alarme de ma caméra...
