Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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home alarm detecteur fumee donne fausse alerte
Bonjour, j'ai 2 détecteurs de fumée et celui de l'étage me donne des alertes fumée en façon aléatoire alors qu'il n'y a rien ( heureusement que j'ai une camera dans la même... -
Led bleu fixe et impossible de réinitialiser sur CAMERA SOMFY PROTECT
Bonjour, La led bleu de la camera reste allumée en bleu et je n'arrive pas à la réinitialiser: le matériel est-il défectueux ou il aurait une autre "manip" à effectuer? Merci -
Pas de détection lors du test.
Bonjour, Je viens d’acheter un Home Alarm Max, et le détecteur de mouvement ne me détecte pas lors du test. Merci de votre aide Cordialement Merci, -
Comment reduire la sensibilité de l'alarme extérieure ?
Bonjour, Merci, -
Déclenchement intempestif Home Alarm
Bonjour, Je viens de subir un déclenchement intempestif de ma sirène intérieur cette nuit (5 heure du matin). Aucune notifications, aucune informations sur ce déclenchement... -
Où se trouvent les supports des détecteurs de mouvement ?
Bonjour, dans la pack Home XL, il y a 2 détecteurs de mouvement. Ils peuvent être fixés au mur grâce aux supports mais ils ne sont pas dans la boîte. Où sont-ils ? -
Détecteur incendie Fausse alarme
Bonjour, J’ai acheté le 30/12/20 deux détecteurs incendie Somfy dont un génère maintenant des fausses alarmes. J’ai changé les piles, j’ai nettoyé le détecteur via un... -
Somfy Indoor Camera deconnexion wifi
Bonjour je viens d'acheter une nouvelle camera indoor. Je l'ai installé sur mon système. Elle se déconnecte systématiquement du wifi au bout de quelques heures. J'ai une... -
Somfy one bloquée bleu fixe
Bonjour, Suite à une coupure de courant ma Somfy One est bloquée sur le voyant bleu fixe et l'application me signal un disfonctionnement de mon équipement. J'ai testé le RESET... -
Détecteur incendie Fausse alarme
Bonjour, J’ai acheté le 30/12/20 deux détecteurs incendie Somfy dont un génère maintenant des fausses alarmes. J’ai changé les piles, j’ai nettoyé le détecteur via un...
