Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Home Alarm bloqué à l'étape connexion au cloud Somfy
Bonjour, Je n'arrive pas à finaliser le link de mon Home Alarm (adresse MAC: BU400501BECC) déjà installé par les anciens propriétaires. Je suis bloqué à l'étape "Connexion... -
Led bleu fixe et impossible de réinitialiser sur CAMERA SOMFY PROTECT
Bonjour, La led bleu de la camera reste allumée en bleu et je n'arrive pas à la réinitialiser: le matériel est-il défectueux ou il aurait une autre "manip" à effectuer? Merci -
Installation impossible du link - Alarme MyFox
Bonjour, J'avais des déconnexions régulières du link de mon alarme MyFox. J'ai voulu changer le réseau wifi, j'y suis arrivé après un dizaine de tentatives mais l'application... -
Home Keeper Pro - Changement de box Internet ?
Bonjour, Je viens de changer d'opérateur Internet (passage chez Orange en Fibre avec Livebox Play). Ma centrale Home Keeper Pro + ne parvient plus à se connecter à Internet... -
Impossible de lire la video sur camera Indoor
Bonjour, Depuis quelques temps, je n'ai plus d'accès à la vidéo live sur ma camera indoor quand je suis commenté en Wifi où en Cellulaire. J’ai ré-installé la camera, vérifié... -
Dissociation compte / alarme somfy
Bonjour, Ayant vendu mon logement avec l'alarme, je souhaiterais dissocier cette dernière de mon compte. Pourriez-vous réaliser cette manip à l'aide de la photo jointe ou... -
Problème ouverture capot intelliTAG
Bonjour, Je possède depuis 2 mois une Somfy Home Alarm. Nous avons un problème avec un capteur intelliTAG (la porte d'entrée), qui déclenche l'alarme pour la raison suivante... -
Impossible de recalibrer les intellitag
Bonjour, J'ai eu une première alerte demandant de rapprocher l'intellitag du link, celui ci ayant du mal à le détecter. La pile étant faiblarde, je décide de remplacer la... -
Interférences badge alarme et aboiements du chien
Bonjour, nous avons constaté à plusieurs reprises que les aboiements de notre chien font croire à l'alarme que le badge (pas forcément le même à chaque fois) a activé ou... -
Dysfonctionnement activation intelligente ?
Bonjour, Mon alarme Home Protect s'est désactivée toute seule ce matin, alors que nous étions en train de dormir (nous avons été réveillés par la sonnerie de désactivation)...
