Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Blocage en Auto apprentissage Control Box 3s rst
Bonjour Je viens d’installer une motorisation de portail à 2 vantaux avec bras, motorisés avec 2 moteurs Axovia Multipro, sans cellule photoélectrique ni autre accessoire, avec...Bonjour Salim, Le code C6 qui apparait indique un problème de détection intempestif de vos cellules. Je vous invite à vérifier qu'elles soient bien propres ainsi que le... -
Le portail coulissant plus de fin de course en descente seulement ?
Bonjour, Le portail fonctionne bien à la montée (Rollixo) Mais à la descente plus de butée ni fin de course il claque et reste en pression le moteur force une dizaine de...Bonjour Gérard, Le réglage des fins de courses se font directement sur le moteur mais le rollixo est là pour faire bouger la porte afin de la positionner au bon endroit... -
Portail Evolvia 400 deffectueux
Bonjour à toutes et à tous, J'ai acheté les bras de portail SOMFY modèle EVOLVIA 400 format bus en juillet 2020, installé en septembre de la même année. Jusqu'ici, aucun...Bonjour Brian, Avez-vous réalisé le test avec une batterie de 24 V pour tester le moteur M1 ? Bonne journée, -
Remplacement caoutchouc de tension
Bonjour j’ai le même problème que quelques autres personnes concernant la caoutchouc de tension de ma porte de garage qui fissure et donc je ne peux plus accéder à mon garage...Bonjour Mohamed, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Dexxo pro, pièce métallique qui relie la courroie ?
Bonjour à tous, J'ai retrouvé la courroie plastique de mon dexxo pro cassée car la pièce métallique qui relie la courroie a cédée et je ne sais pour quel raison car ça fait 4...Bonjour Matthias, La courroie n'est pas vendu seule, il est nécessaire d'acheter un kit rail complet pour la remplacer. Bonne journée, -
Solaire IO
Bonjour, Mon volet solaire IO s'arrête en montée après avoir enroulé trois lames, si je réappui sur montée, là il monte normalement. Il n'y a pas de position favorite...Bonjour Jean-Claude, Je vous invite à suivre cette vidéo pour programmer votre moteur RS 100 SOLAR IO : https://www.youtube.com/watch?v=jbIRX9xxzLo Bonne journée, -
Changement moteur ARIANE
Bonjour, J'ai un volet roulant étroit dans une salle de bain (le moteur fait 365 mm de long). Il a une commande radio (par un boîtier rajouté), mais les fins de course se font...Bonjour Caroline, Vous possédez un moteur de volet roulant court pour des petits coffrets. Le moteur Jet 10/17 est plus grand que le moteur que vous possédez, il me... -
Pourquoi mon Keypad 2 RTS ne fonctionne pas ?
Bonjour à tous. J'ai acheté et installé un portail battant avec le pack Somfy : "Motorisation de portail battant à bras SOMFY, Evolvia Star XXL" Tout fonctionne correctement...Bonjour Grégory, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Izymo 1822660 compatible ?
Bonjour, J’ai des volets à moteur somfy…mais malheureusement non IO Et il est prévu d’installer des brise solaire io avec télécommande smoove J’ai demandé en + l’option...Bonjour Sébastien, Etant donné que vous avez déjà une installation comportant des produits IO, il est préférable de rester sur du IO. Bonne journée, -
Thermostat connecté sur tahoma switch
Bonjour, Je viens d installer un thermostat connecté, et comme d'habitude il faut 3 ou essais pour appairer le thermostat à la passerelle WiFi. Mais tout est OK. Le...Bonjour Mickaël, Je ne vois aucune trace de votre thermostat sur les serveurs Tahoma. Je viens de lancer une resynchronisation avec le serveur, pouvez-vous essayer...
