Forum Somfy

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: 20241006_135644.jpg

: 1,5 Mo

: 6 octobre 2024

: Traité

Confirmation avant achat.

Bonjour, Je suis en train de voir pour acheter de quoi motoriser mes volets roulants. Je voulais être sûr, avant d'acheter, que le kit rms1700 convienne bien à ma...

Sébastien P.

Sébastien P.

Niveau: 1

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Sébastien P.

Date: 6 octobre 2024

: il y a plus d'un an

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

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: Equipe

Bonjour Sébastien, Le kit de motorisation RMS 1700 a été pensé pour s'adapter à tous les types de coffres. Des supports spécifiques sont fournis dans le kit. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 9 octobre 2024

: il y a plus d'un an

réponse: r

Écran noir visiophone v100+

Bonjour, après 8 mois de fonctionnement mon visiophone ne s allume plus. L alimentation en 24v est conforme, la platine de rue est bien allumée. La commande radio fonctionne...

Cedric C.

Cedric C.

Niveau: 0

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Nombre de réponses: 5 réponses

Thème: Portail

Nom de l'auteur: Cedric C.

Date: 5 octobre 2024

: il y a plus d'un an

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

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: Equipe

Bonjour Cédric, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V100+ soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 9 octobre 2024

: il y a plus d'un an

réponse: r

dissocier commande murale SMOOV IO

Bonjour, je n'arrive pas à dissocier une commande SMOOV IO qui commande 3 volets en même temps Je voudrais pouvoir en commander seulement 1 Merci Merci,

Alain L.

Alain L.

Niveau: 0

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Alain L.

Date: 14 novembre 2023

: il y a environ 2 ans

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

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: Equipe

Bonjour Romain, Il ne faut pas faire de double coupure pour les réinitialiser mais juste les débrancher pour éviter qu'ils réagissent lors de la procédure d'appairage avec...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 9 octobre 2024

: il y a plus d'un an

réponse: r

changer interrupteur filaire en interrupteur radio

Bonjour, J'ai actuellement des volets roulant somfy avec interrupteurs filaires et je voulais savoir si il est possible de le remplacer par un interrupteur smooth origine RTS...

damien B.

damien B.

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Nombre de réponses: 2 réponses

Thème: Volet

Nom de l'auteur: damien B.

Date: 5 octobre 2024

: il y a plus d'un an

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

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: Equipe

Bonjour Damien, Une télécommande RTS comme la Smoove Origin RTS est un émetteur. Un émetteur a toujours besoin d'un récepteur car sans, il ne pourra piloter votre moteur...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 9 octobre 2024

: il y a plus d'un an

réponse: r

Type de motorisation volets roulants

Bonjour, Ou trouve t'on le type de motorisation sur des volets roulants déjà installés (télécommande ? Volet ?) Merci,

Xavier

Xavier

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Nombre de réponses: 3 réponses

Thème: Volet

Nom de l'auteur: Xavier

Date: 5 octobre 2024

: il y a plus d'un an

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

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Bonjour Xavier, Vous trouverez cette information sur le moteur directement, il y a une étiquette avec la référence et les spécifications techniques du moteur. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 9 octobre 2024

: il y a plus d'un an

réponse: r

Priorité et compatibilité des installations thermostat chauffage

Bonjour à tous, J ai installé il y a quelques années un thermostat filaire connecté centralisé. Je voudrais installer sur une partie de mes radiateurs ( 10) des vannes...

ludovic P.

ludovic P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: ludovic P.

Date: 5 octobre 2024

: il y a plus d'un an

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

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Bonjour Ludovic, Les vannes thermostatiques connectées Somfy ne sont pas pilotables par le thermostat. Elles sont pilotées par un autre produit, la box domotique TAHOMA...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 9 octobre 2024

: il y a plus d'un an

réponse: r

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: 3,6 Mo

: 7 octobre 2023

: Traité

Tete thermostatique cassée

Bonjour, j ai 2 tetes qui sont cassées et une qui ne va pas tarder (fissuré) j ai 10 tetes chez moi pouvez vous me renvoyer les pieces cassées (3) svp .Vous pouvez me faire une...

Julien F.

Julien F.

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Nombre de réponses: 30 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Julien F.

Date: 7 octobre 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

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Bonjour Frederik, Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 8 octobre 2024

: il y a plus d'un an

réponse: r

IMG_7819.jpeg

: IMG_7819.jpeg

: 2 Mo

: 4 octobre 2024

: Traité

Problème Appareillage vanne thermostatique ?

Bonjour, Impossible d'appairer ma vanne thermostatique valve IO, malgré de multiple RAZ.. Impossible de l'appairer à partir de l'application Tahoma. Pouvez-vous m’aider...

Yannis F.

Yannis F.

Niveau: 0

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Nombre de réponses: 8 réponses

Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Yannis F.

Date: 4 octobre 2024

: il y a plus d'un an

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

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: Equipe

Bonjour Yannis et Yann, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 8 octobre 2024

: il y a plus d'un an

réponse: r

Encore 2 Vannes Thermostatiques IO impossible à appairer

Bonjour à tous. J'ai de nouveau 2 vannes thermostatiques IO qui ne veulent plus s'appairer avec les Tahoma (reset effectué). C'est la maladie ... puis-je être contacté par un...

Michel H.

Michel H.

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Nombre de réponses: 34 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Michel H.

Date: 1 juillet 2024

: il y a plus d'un an

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

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: Equipe

Bonjour Julia et Laurent, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour...