Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Perte des Pilotages des Volets suite à ajout cozytouch Sauter ?
Bonjour, Même problème que Benoit D, il y a quelques mois. Ma tahoma ne pilote plus mes volets solaires IO (fonction identification toujours opérationnelle) suite à...Bonjour Angelo, Je vous présente également tous mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Votre box n'est pas connectée à internet, pouvez-vous la reconnecter afin que... -
agenda qui ne marche plus ?
Bonjour, Ma thaoma marchait très bien depuis plusieurs années. Les volées, et les modes de confort du chauffage ne marche plus, ou une fois de temps en temps. Dans le...Bonjour Yann, En effet le problème a été identifié et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite. Nous sommes désolés du désagrément causé... -
Volets non reconnus après installation d'un cozy touch, que faire ?
Bonjour, j'ai installé ma Tahoma Switch en octobre pour piloter mes volets IO et mon BSO. Je n'ai jamais eu de soucis, j'ai même pu rajouter mes 5 radiateurs ATLANTIC, mais...Bonjour Guillaume, Il semble que les CozyTouch crée des perturbations radios. Malheureusement il n'y aura pas de solution particulière. Essayez d'éloigner la Tahoma au... -
Impossible de connecter, TaHoma et Alexa ?
Bonjour, il m’est impossible de connecter tahoma avec Alexa , pouvez-vous svp m’aider ? Le code pin de ma box est : 0211-7833-4269 Merci,Bonjour Lucie, Je ne vois rien de bloquant de mon côté. Pouvez-vous essayé de contacter Amazon voir si il trouve quelque chose de leur côtés? Merci, -
gerer 2 tahoma avec un meme compte ?
Bonjour, avec les dernières mises à jour, y a t il la possibilité de gerer deux Tahoma avec le meme compte? Surtout coté pratique sur l'application portable ... Merci pour...Bonjour Bruno, Il vous faudra toujours créer un deuxième compte. Bonne journée, -
Association BSO et Tahoma impossible
Bonjour, Il m'est impossible d'associer mes 3 BSO à ma box Tahoma Switch alors que mes 14 volets ont été ajoutés avec succès. Lorsque je clique sur le bouton "prog" à...Maxime, Dans ce cas cela indique que la remise à zéro n'a pas fonctionné. Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place au 0 820... -
Thermomètre Thermis
Bonjour, Pour Noël on m’a offert un thermomètre Thermis je les installer pas de problème tous ces bien déroulés j’ai créé un scénario pour que les volets descende en dessous de...Bonjour à tous, En effet le problème a été identifié et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite. Nous sommes désolés du désagrément causé... -
Réglage température climatisation Hitachi impossible
Bonjour, depuis la mise a jour du 28/11/2023 je suis dans l impossibilité de modifier la température de consigne des clim Hitachi Quelqu'un a t il déjà eu le problème ? Merci...Bonjour Sandrine, Oui comme indiqué précédemment, le service support travaille toujours dessus. Nous sommes désolés du désagrément occasionné. Bonne journée, -
Tahoma V2 reboot, Somfy me demande de me connecter au forum!
Bonjour, ma Tahoma ne détectant plus mes volets depuis 2 jours, j'ai décidé de revenir sur Tahoma classic. Lors de la procédure, impossible de me reconnecter sur mon compte...Bonjour Sylvain, Je vous contacte par mail, Merci, -
Association BSO et Tahoma impossible
Bonjour, Il m'est impossible d'associer mes 3 BSO à ma box Tahoma Switch alors que mes 14 volets ont été ajoutés avec succès. Lorsque je clique sur le bouton "prog" à...Bonjour Maxime, D'accord et à la suite de cette procédure, l'appui long sur le prog vous a t'il donné un mouvement? Ou vous avez du appuyer sur montée et descente? Merci,
